抖音直播带货运营工作内容,抖音直播运营有哪些?

开店入驻2022-08-03

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抖音直播带货已经成为这个时代不可缺少的一种形式,那么主播肯定不可少,但也是需要运营的光靠一个人是不可能撑起。那么运营应该做些什么?



抖音直播运营,在开播前、直播中、直播后需要做什么工作?

这三大关键步骤事关直播间的生死存亡,今天我跟大家详细聊聊具体的内容。

直播前需准备的工作不仅是在开播前的几个小时需要了解,而是在你准备从事直播带货这个行业时,就需要对运作直播有一个总体的准备和规划,并且每一场都有计划地进行直播带货,这样才能在这个行业长久地存活下去,否则只会提前离场。

直播前需要准备的细节工作,比如直播间该如何布置?灯光怎么打?需要准备哪些工具等。

那么直播前、直播中、直播后的重点工作有哪些呢?

一、直播前:预见未来,谋而后动

1、撰写直播脚本

直播脚本就是写一个总体的大纲。包括明确直播主题、把控直播节奏、调度直播分工、开场的预热、直播间的互动、产品讲解、产品测评、抽奖环节、案例分享等等。把直播间每个环节按时间轴顺序列写下来,需要多少时间。

直播脚本定稿后给直播团队的每一位成员看,让团队之间的信息保持同步,沟通更顺畅,执行更到位,也能让主播更好的掌控直播间的节奏,提高带货转化效果。

就算是单爆品的直播间,针对这个产品的顾客提问,哪怕只是简简单单的尺码或者规格问题,都得提前编辑好,排练好,就如同销售一样,你见哪个公司的销售是不经过话术培训就上岗的?

2、用数据选品

直播间分为有品直播和无品直播,无品直播指的是达人直播间,就是帮别人带货,直播间的产品都是别人的,没有自己的货品。

今天我们重点讲一下有品直播间,就是有自己产品的直播间该如何选品?

抖音直播比较适合单爆品。单爆品如何分析选取呢?不能依靠主观想象,而要依据客观数据,选出最合适的产品作为单爆品。

①利用第三方软件,蝉妈妈、考古加或者飞瓜都可以,点击软件中的“找商品”,输入产品关键词,例如“西装”、“羽绒服”“连衣裙”等,点击“关联直播”、“有直播为主”按钮,就会弹出产品页面。

②在弹出的产品页面,关注四个数据:

l 转化率大于10%,说明产品销量还不错。

l 7天销量接近30天的销量。这个数据代表产品是否是季节性产品,如果是连衣裙这种季节性较强的产品,就需要关注这个数据,且越接近越好。

l 关联达人数少,代表是商家直播,反之则不是。

l 佣金比例小。这个数据越小越代表没有很多人在推这款产品,我们需要挑选的就是这类产品,如果佣金比例>30%,就代表商家找了很多人在推这款产品。

3、用数据选场

在单爆品选取后,进入这些选品的直播间,观看对标账号的直播风格和装修风格,从中找到适合自己的风格,并努力向对标账号学习、模仿,最好达到像素级的模仿。比如你是卖零食产品的,最近比较流行的直播风格是美少女嗨购,你就可以将自己的直播间打造成这类风格。

4、直播前的预热

直播间的前期工作做好以后,并不能盲目的直接开播,而是要给直播间进行预热引流。做好预热工作,直播间才会有流量进来,才会有观众进来,才能卖出东西。

直播预热一般有4种方法:

1,通过短视频进行预热。

2,通过个人信息进行预热。

3,通过站外预热的方法往直播间引流。

4,如果自己有粉丝的话,可以进行提前预热导流。

做好预热工作之后,我们就可以正式开始直播了。

二、直播中:对数据进行实时监测

直播间的流量时时刻刻都在变化,对实时数据进行监控,有利于在直播过程中对过款流程进行把控,促进销量的提升。

1、需要对哪些数据进行监测呢?

①人气趋势

当直播间的人气达到峰值的时候,赶紧提示主播过利润款,或者主播正在憋单的时候,提醒主播该“放”了。

②互动趋势

粉丝互动率,即粉丝互动人数与粉丝UV之比。

粉丝互动率的数据指向的是,观看直播的粉丝中,有多少和你产生了互动,可以是点赞、评论、转发等任意互动行为。这个数值低的话,说明直播没有调动粉丝的积极性,那就需要考虑更有创新的玩法和互动。

③测品数据。如果你直播间的货品很多,则需要对测品数据进行实时监控,以便在现场进行及时调整。

三、直播后进行复盘分析

不管是做什么行业,数据分析、复盘应该都是操盘手每天必须要做的工作。

直播带货数据分析主要分析什么、怎么去分析呢?

1、人员复盘

①主播复盘:需要关注脚本和各种话术、控场的能力以及对直播状态的总结。用直播间的实时监测数据与主播一起进行状态总结。

例如,互动指标包括转粉率,3%是及格,5%是优秀;评论率5%是及格,10%优秀。

人均停留时长30秒是及格,2分钟优秀。其中平均停留时长最能说明直播内容的吸引力。

转化数据(带货转化率)是反映直播间购买力和主播带货能力的重要指标,1%及格,3%优秀。

②场控:要关注整个流程设置,选品、排品、视觉效果,以及各种重要数据维度。

③运营:要关注引流视频发布,投放效果;助理要关注后台操作及配合。

④团队复盘:除了每个角色进行自己职责范围内的复盘外,还需要整个团队一起进行开会复盘,共同讨论整体配合中出现的问题。同时,对直播间的粉丝提出的问题进行汇总,再根据问题共同对话术进行优化。

2、数据复盘

①对直播间的人气变化数据进行回顾

人气即直播间的流量,来源可通过数据大盘的流量详情查看,流量来源可以帮我们分析出各个渠道流量来源的占比,直播推荐做到60%是及格,做到90%是优秀。

另外还要看观众总数,因为TA代表的是你所在的流量层级,平均在线人数决定了直播间人气,是判断能都带动货的前提。

②对付款率的变化进行总结

如果直播间有300人下单,仅有100人付款,这说明付款率偏低,付款率低于2/3则说明转化率不合格,则需要找出粉丝下单不付款的原因是什么。直播转化漏斗也是一个很好的工具,能帮你找到需要优化的流程,提高下一场的直播带货转化率。

直播复盘的目的就是把实践经验拿出来分析,找到做得好和不好的地方,来进行持续的优化。为下一场直播做好准备,宁愿少播1小时,也不能不复盘。

以上就是对直播运营的工作内容一个整理了,有感兴趣的希望可以让你得到收货。

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