客服知识2022-02-25
阅读 733客服知识2022-02-25
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奇怪的问题千千万,只有你想不到的,没有出现不了的,就比如很多用户在淘宝上正常下单,但是却出现了订单不能付款的情况,这是想买还买不了,究竟是怎么回事?下面来解释一下。
一、是什么意思?
出现不能付款的订单有以下两种情况:
1、您没付款的商品信息被店主修改比如价格描述。
2、您没付款的商品已经没货了或是下架了。
二、淘宝订单价格不一致无法付款是怎么回事?
淘宝上购物,付款的时候一直显示订单金额和支付金额不一致,然后订单就异常关闭。尝试付款几次,卖家说:“系统异常”,这种情况正常吗?请问淘宝订单价格不一致无法付款是怎么回事?
据观察,可能是因为快递费用的变化。付款页面生成前快递费是10块,支付失败后交易自动关闭,这时查看订单,发现快递费不知道为什么变成了9.9块。这样就会出现前后价格0.1的差距,也就是导致淘宝订单价格不一致无法付款。
关于淘宝订单价格不一致无法付款这个问题,网上存在着这样一种说法:一,可能订单金额超过余额;二,可能有骗子正在操作你电脑;三,可能你使用的电脑被绑架;四,可能商家是骗子要小心购买建议致电淘宝咨询,及时退出关对手机或电脑杀毒。
事实上,这是错误的,淘宝订单价格不一致无法付款的原因应该是下面所说的:
以实际金额为准,淘宝上的订单价格是指商品开始被商家定义的最高价,也就是说商品的价格被调低后,最高定价不会发生改变。 这是淘宝打折的一贯策略。
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