京东商品价格保护是什么意思？有哪些步骤-幕思城

客服知识 2022-07-12

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msc640

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如今说到作为买家来说，我们都希望自己在京东上买到的商品都是有保障的，尤其是价格方面，谁都不希望自己购买的产品会降价。那么、京东商品价格保护是什么意思？有哪些步骤？下面来看看吧。

一、什么是”商品价格保护“

“商品价格保护”服务是平台赋能商家提升服务体验的产品之一，开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识，若消费者购买后商品出现降价可在承诺周期内一键申请返还差价。此服务可促进消费者购买决策，提升转化，也有助于降低由于商品降价产生的订单取消/退货风险。

二、“商品价格保护”服务流程

商家需先在我的店铺-商家服务中心申请开通｢商品价格保护服务｣，审核通过后可在适用类目下商品发布页进行价保周期设置，商品发布后前端即可展示服务标识(T+1生效)。

适用范围：适用于京东开放平台SOP、FBP店铺(京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外。

消费者可在我的-客户服务-价格保护界面对降价的商品订单进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后，消费者会在系统提示的退款时间内获得差价返还，差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过，系统则会显示申请未通过的原因。

1、如何开通“商品价格保护”服务-系统路径

商家需使用主账号登录，在我的店铺-商家服务中心申请开通｢商品价格保护服务｣，无此入口的商家可创建咨询单或联系商家客服热线400-622-9068。

2、如何开通“商品价格保护”服务-服务协议

点击“去开通”后弹出价保服务协议，商家需详细阅读服务协议条款及服务规则，如同意协议条款，请点击“同意开通服务”，点击下一步。

3、如何开通“商品价格保护”服务-审核结果

点击下一步后，进入京东审核环节，京东系统会根据您店铺的资金/经营情况在1个工作日内为您审核完成，请及时关注审核结果，审核驳回会展示失败的原因。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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