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淘宝客服这个工作还是蛮简单的，门槛低，只要你会沟通、打字快，然后熟悉一下店铺里的产品就能够上手了。那夜班淘宝客服辛苦吗?

辛苦

一、淘宝客服夜班通宵吗?

有的需要通宵，有的不需要通宵。这得看店铺的安排。

二、淘宝客服几点上班几点下班?

一般来说淘宝的店铺客服是有两班倒的，早班是9:00-18:00，夜班是16：00-24：00，实际的淘宝客服工作中时间要以店铺为主导，绝大多数的店铺大白天全是有客服线上的，假如联络客服时间太迟有可能就下班啦，因此最好在大白天去联络淘宝店铺客服。像一些大的淘宝店铺，运营时间会相对性晚一些，很有可能到十一二点上下。

三、淘宝客服需要做什么?

1. 要对公司产品有一定的认知：作为一个淘宝店铺的客服，肯定是想服务号客户，让更多的人来我们的产品，只有我们足够了解产品了，才能解决客户的更多问题。

2. 会淘宝平台基本操作：作为一个淘宝店铺客服，我们一定要熟悉使用千牛、旺旺这些常用的软件，还有订单生成、核对订单、发货等一定要熟悉。

3. 沟通技巧：在于客户沟通的时候，我们要及时回复客户问题，努力达成交易，避免不必要的麻烦，俗话说顾客是上帝。

4. 淘宝客户还可能会对产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项。

总的来说，夜班淘宝客服是辛苦的。有的淘宝客服上夜班是需要通宵上到早上七八点的。有的夜班是上到晚上十一二点。

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淘宝客服一般打字速度要求怎么样？一般是男是女？

由于淘宝客服大多数的时候都是采用文字来回复买家的问题的，所以这就需要做淘宝客服的伙伴打字速度要稍微快些，这样才能回复更多的买家，那一般，公司招聘淘宝客服的时候，要求打字速度是怎样的?

等于或是大于50字/分钟，目前没有达到这速度的朋友可以用这写方法来提高自己的打字速度：

1、有信心坚持：想成为打字的高手，首先就是要有信心，有目标，更要坚持，多练习，抽出一定的时间进行练习，熟能生巧。

2、正确练习：想成为打字的高手，必须采用正确的打字方法，牢记键盘的位置，各个手指所要占的位置，按照标准进行练习，切不可随意盲目练习。

3、选择正确的打字方法：目前打字速度比较快的方法还是五笔打字法，所以就要牢记字根，在练习中记住运用字根。

4、下载打字软件：想成为打字的高手，可以下载专业训练的打字软件，这样可以提高自己的打字兴趣，让打字练习没有那么枯燥，也可以更快的记住键盘的位置，可以很快的提升打字速度。

客服一般是男是女?

男的也有，不过一般大多数情况都是女的，毕竟声音有亲和力，客户就降低了很多压力感，像有些客户火气很大，接到一个动听亲切的小姑娘的声音，总会心里小点火气。

不过，相比女性客服来说男性客服能够抗住更大的工作压力，客服毕竟还算是蛮有压力的工作，销售不出业绩确实还是挺愁人的，男性员工在抗压方面表现可以说是更出众。

大家有意从事淘宝客服的工作的，现在开始就可以开始每天有意的训练自己的打字速度了，而现在客服的工作压力也不小，比起打字速度，大家更加应该增加自己的抗压能力。

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