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Shopee菲律宾宣布，为了优化包裹交接流程、让卖家可以更好地保存出货证明，2023年2月16日起，Shopee Xpress将提供电子交接单，取代之前的纸质交接单。

据了解，签收交接单(HandoverForm)可以让卖家和骑手及时确认包裹数量，后续如出现争议，交接单可作为有效证据。除此之外，交接单也可以帮助物流追踪取货流程以优化服务。

此次Shopee上线的电子交接单包括以下内容：交接包裹数量;交接状态(完全取货、部分取货、提前取货);骑手和卖家姓名。

电子交接单的发放方式如下，骑手通过短信/电话联系卖家后，如果卖家没有回复/如果卖家确认可以取货;

骑手将前往取货并在包裹交接后在App中输入交接信息，卖家确认后签名，SPX将向卖家在Shopee登记的电子邮箱发送电子交接单。

如果卖家回复尚未准备好交接包裹，骑手将不会前往取货并将取货状态标记为待定(OnHold)。

新的电子交接单即将上线，卖家需要在2023年2月16日前确认卖家在Shopee系统登记的电子邮箱可以正常接收邮件。

另外，收到通知后，骑手大概1到2个小时抵达;骑手通常会在营业日上午10点左右开始发送通知;

包裹交接后SPX将实时发送交接单;电子交接单功能仅适用于包裹交接，暂时不适用于退货;骑手每次尝试取货卖家都将收到一张对应的交接单，上面将标记已取件包裹和待取件包裹;

如果卖家已经预约取件，交接单将包含已预约取件的包裹数量和提前交接的包裹数量;

如果卖家设置了正确的电子邮箱但未收到交接单，可以联系物流经理或客服;卖家未能在时限前更新邮箱地址可以索要之前的电子交接单;目前物流索赔暂时不需要提交电子交接单，不过卖家可以它当成寄出包裹的辅助证明。

值得一提的是，上个月，Shopee菲律宾发布新规，为进一步保护用户数据，平台从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。

Shopee平台建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。

shopee出单比较少什么原因？怎么做？

对shopee卖家来说，肯定也希望能够深入去了解一下shopee出单比较少的话，大家也需要去了解背后的原因，同时也要清楚具体应该怎么做。

1、产品售价偏高

shopee更适合低价、海量的运营策略。商品价格，定得太高虽能保证自身利润，卖一单赚一笔，但不能保证销量，定得太低若运营不当，卖一笔亏一笔，长期失血卖家生存不易。

很多卖家懂这个道理，但因为大部分卖家是通过货源平台采购，加上利润、运费、货损费之后的价格，无法做到很底价。

我们不反对产品定价高，但一定要明白你所主推的或打算花时间、精力、资源重点培养的产品在价格上要有竞争优势。不考虑价格的单品推广取得的业绩有限。

2、产品上架的不够

虽然说shopee这个平台是鼓励铺货这种模式的，但是要保持节奏的单新，每天上架10到20个产品，你就会有很多上新流量的扶持。

你不要去用国内的长期热销产品去做东南亚，因为那边的市场是比较分散的，他们那边每个国家人数不多，当然不能比我们国内的淘宝、京东等电商平台。你可能上了几十个产品就出了几个订单，但是还是建议多上点。你如果卖到后期就会止步，卖不出去了。

3、商品类目不要过于小众

有的卖家想着热门类目卖家多、竞争激烈故特意挑选小众类目，因为做得人少故竞争不激烈，话是这样说不错，但竞争少，人少也意味着市场不大，需求有限。

选择太小众、冷门类目来做，出单的机会不多。比如马来站点，选家居、饰品、服装、3C类没问题，但若因为想避开热门竞争你去上架工具设备类，不是不可以，但你的产品整体来说不符合shopee当前的市场状态和用户心理，所以出单少反正是正常状态。

4、过季产品太多

虽说平台会定期发布行业补品信息，客户经理每周给大家分享行业热卖信息，但很多卖家不看或看得少，上产品按自己的想法来，这不是不好，而是我们在没有了解平台特点和用户消费惯下，不清楚用户对过季产品的喜欢情况;

所以最好不要这样做，多结合平台给到的信息上对应的产品，符合市场需求的才是持续出单的基础!

5、粉丝关注

粉丝关注也是很大一部分的流量来源，一定需要认真的对待，我们店铺的上新的时候都会推送给我们的粉丝，粉丝点赞我们的产品，别人也能够看到，这些都是免费的流量;

想要获得我们前期可以关注别人，在店铺中设置粉丝折扣，鼓励粉丝关注我们的店铺和点赞我们的产品，这样我们的粉丝多了，产品的销量也会越好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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