“材质保证”服务规范（原“材质保真”）

客服知识2022-02-26

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msc640

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淘宝网“材质保证”效劳规范第一条“材质保证”效劳是指当买家购置带有“材质保证”标识的商品后，在确认收货后30天内如对商品材质有异议，可申请第三方免费材质审定。清退后相关商品将被去除“材质保证”标识，在清退前产生的订单仍适用该效劳。

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