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1>>是否计入最低价？

答：不计入。通过淘宝首单礼金成交的订单不计入商品最低价，也不影响商品价格力，不会影响您的店铺参与平台大促。

2>>具体的收费模式？红包金额如何设置？

升级后：
       自2022年10月起，阿里妈妈将进行淘宝品牌新享产品能力升级（以下简称“淘宝品牌新享”或“平台”），其中原“超级新客加速”及“超级新品加速”两个子产品正式升级为“新客礼金”和“新品礼金”，同时两产品的服务模式及发票开具方式也同步进行了调整：
1、两项产品均将根据商家设置的让利费率，通过淘宝品牌新享软件系统代商家向用户发放礼金，淘宝品牌新享将收取一定的软件服务费。另外代商家发送的礼金，商家应返还给淘宝品牌新享。故，平台向商家收取以下两笔费用，本次调整对商家整体成本无较大影响：

“新客礼金”的收费模式为“实时划扣软件服务费的收费模式”，两项产品均将根据商家设置的商品让利费率（10%，15%，20%，25%四档），通过新客礼金系统代商家向用户发放礼金，新客礼金将收取一定的软件服务费。另外代商家发送的礼金，商家应返还给新客礼金。

故，平台向商家收取以下两笔费用（1）+（2）：
（1）代发礼金：根据商家设置的商品让利费率，淘宝品牌新享将根据（商品标价*商品让利费率）所得面额上下浮动（上浮幅度不超过20%）后向上取整[1]向用户发送礼金。该部分代发的礼金，淘宝品牌新享将从商家货款中扣回。

举例: 商品价格44.9元, 商家设置10%费率, 最高44.9*10%*(1+20%)=5.388元 向上取整为6元
（2）软件服务费：软件服务费=礼金面额*N%，N%为服务费比例，该比例为30%；若后续该比例有变更的，淘宝品牌新享将提前通知，您有权选择是否继续使用上述产品。
收费举例：

2、淘宝品牌新享收取的软件服务费，商家可以在商家账房里申请该部分费用的发票。因礼金为淘宝品牌新享代商家发放，故商家无需再向平台回票。
       基于以上变更，平台会开放新的报名入口，预计会在10月中旬全量开放，具体开放时间请关注平台信息。
在线商品迁移确认：以上新的服务内容变更已更新在新版新客礼金、新品礼金服务协议中。即日起至2022年10月9日止，点击下方协议链接签署新版协议后，平台会在新模式上线后，将您当前投放的新客、新品商品按照10%的让利费率迁移至新入口下，无需您退出重报。未签署新协议的商家，当前在线商品，会在10月中旬新入口上线后，暂停投放。
《阿里妈妈·淘宝品牌新享·新客礼金服务协议》签署链接：
https://sale.tmall.com/apply/agreementSign.htm?agreementId=150243
《阿里妈妈·淘宝品牌新享·新品礼金服务协议》签署链接：
https://sale.tmall.com/apply/agreementSign.htm?agreementId=150242
感谢贵方对我公司的理解与支持！

升级前：

    商家只需要进行费率报名选择即可（10%，15%，20%，25% 四种档位），

所有费率档位的服务费都包含以下三种服务：

1）专属氛围标识助力商品转化；

2）超级新客加速数据服务；

3）消费者端权益提升更优购物体验； 依据商家报名费率，平台智能匹配权益面额。

    设置更高的新客拉新费率以获得更好的新客转化效果。

   注意：消费者看到礼金金额是浮动金额，随机发放，不同消费者看到的首单礼金红包金额可能不一样。 比如100元商品，费率档位选择10%，由于红包金额是浮动展示，A买家看到红包金额可能小于10元，B买家可能看到金额是大于10元哦！

3.设置的费率不同，是否会影响买家端展示的礼金金额？  

所有费率档位的服务费都包含以下三种服务：

1）专属氛围标识助力商品转化；

2）超级新客加速数据服务；

3）消费者端权益提升更优购物体验； 依据商家报名费率，平台根据高潜新客智能匹配权益面额  

4.店铺拉新转化费（首单礼金红包）是由商家还是平台承担？  

商家承担， 商家报名后，平台先垫付发放给消费者，待订单确认收货之后才会产生扣费

5.首单礼金收费收费是否叠加天猫佣金，聚划算佣金或其他活动佣金？  

   会叠加天猫佣金、聚划算(如有)等佣金收费哦！

   首单礼金可以和其他权益，包括店铺优惠券、大促满减券、淘客优惠券、淘客佣金、天猫扣点等叠加，与百亿补贴互斥（即在百亿补贴渠道，权益无法使用）。

6.请问首单礼金的收费详细在哪里查看？  

首单礼金后台可查看相关订单数据，最终扣费以账房为准

（账房地址：https://pay.taobao.com/login.htm?redirectURL=http%3A%2F%2Fpay.taobao.com%2FmyAccountView.htm

商家账房--业务名称：品牌新享-首单拉新计划  

7.拍多件如何收费  

同一订单购买多件扣费说明：

①消费者同一订单包含多件同一活动商品：消费者一笔订单只能使用一个礼金红包，按照消费者使用礼金的商品成交额*拉新费率收取拉新费用。即按照单件商品收取拉新费用。

②消费者一笔订单包含两个或两个以上活动商品：针对消费者使用了礼金的商品收取拉新费用。

③消费者一笔订单包含活动商品和非活动商品：只针对活动商品收取拉新费用，非活动商品不会收取拉新费用。

8.如何查询买家有没有使用首单礼金？  

在首单礼金后台数据看板查看（数据T+1天更新），最终扣费以账房为准  

9.“新客加速费率”包含10%、15%、20%、25%四种档位，不同档位区别是什么？  

依据商家报名费率，平台根据高潜新客智能匹配权益面额。设置更高的新客拉新费率以获得更好的新客转化效果  

10.多SKU的商品，金额如何发放？

消费者端发放按商品最低sku价随机发放，建议商家不要报入区间价过大的商品  

11>>收费流程？

答：消费者下单时，平台先垫付礼金优惠，当订单确认收货时，从货款中抽取新客权益费用；

12>>交易成功后，买家申请售后退款，费用会退回吗？

答：待买家申请退款成功后，费用会退回。

13>>商品退出后为何还在继续扣费？

答：淘宝首单礼金为先成交后结算，其订单收费明细可在商家账房中查看，每笔订单的扣费时间是以消费者确认收货的时间为准。

比如，某商品本月9号已经退出了淘宝首单礼金，但是本月20号还有订单扣费，这是因为该笔订单是在商家退出活动前下单，退出活动后成交的。

14>>订单关闭了，是否还会收费？

答：订单关闭之后费用会退回，不会收取商家费用哦！

15>>淘宝首单礼金账房具体在哪里查看？

1）账房地址：https://pay.taobao.com/login.htm?redirectURL=http%3A%2F%2Fpay.taobao.com%2FmyAccountView.htm

2）业务名称：品牌新享-首单拉新计划

16>>参加后为什么在账房中没有显示费用明细？

在成交订单完结（确认收货）之后，次月10号之后才能查看明细，更多数据维度，在商家后台首页左下方数据看板中查看。

举例：如果是7月25日产生的第一个订单，8月10日订单完成并产生扣费，那商家是要9月10日之后才能看到账房中的扣费。如需每天查看扣费明细，可在支付宝中查看扣费，选择对应扣款项。

17.店铺拉新转化费（首单礼金红包）是由商家还是平台承担？  

商家承担， 商家报名后，平台先垫付发放给消费者，待订单确认收货之后才会产生扣费

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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