天猫电器城的电器是正品吗？怎么去投诉？-幕思城

引流推广2022-02-26

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msc225

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许多用户在挑选家具电器时大多都会选择去天猫电器城浏览选购。但电商平台的水太深了，就算是家电其实也是有伪劣产品的。那么，天猫电器城的电器是正品吗?

天猫电器城的电器是正品吗？怎么去投诉？

看你买什么了，大的家电是没有问题的，不过小电器的话，真真假假都有，高仿的不少。

根据工商局的抽查，天猫的正品率为80%，所以还有有假货的!

天猫电器城是一个专门售卖数码家电的平台，它们表示这里商品都是正品行货，且所有商品都提供正品联保，可以享受国家三包。虽然如此，还是要谨慎为好。

怎么去投诉?

全国联保投诉路径

拨打天猫服务热线4008608608

通过服务子订单中的“我要投诉”发起投诉;

天猫会在24小时内，对您的服务投诉进行查实并做出回应，若查实为品牌未履行其全国联保义务的，天猫将对对应品牌进行处罚。

全国联保”服务详情

服务介绍

您在天猫购买带有“全国联保”标识商品后，，即可按照《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》，享受商家提供的修理，更换，退货服务。

您可通过登录天猫系统就您已购买的带有“全国联保”标识的商品进行在线咨询，对故障机器一键报修，或可以查询品牌商售后信息。

若您发起报修则：

报修途径:

拨打品牌商服务页面的400报修热线进行报修

可点击天猫系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。

可点击供应商旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。

如天猫判定您的投诉成立，经确认需要赔付的订单，您将获得100元/单的违约金，该违约金以天猫积分的形式支付。

商家向您支付违约金后，不再属于天猫规则的违背承诺投诉受理范围。

以上就是天猫电器城的电器是正品吗以及怎么去投诉的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对天猫电器城有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。