小红书已发货的商品如何退货？想要退货应该怎么做？-幕思城

客服知识2022-03-04

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huoxing799

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大家日常看到小红书推广也不少，很多人都喜欢看别人的种草然后在上面下单，不过有时候买了东西因为各种原因又需要退货，那对于已发货的商品，想要退货又该如何去操作?下面就跟大家聊聊关于小红书退货的内容。

小红书已发货的商品如何退货？想要退货应该怎么做？.jpg

想要退货应该怎么做?

对于已发货的订单，无法取消，如需退货，可在收到货后，联系客服处理：

1、打开小红书在头像里进入个人中心，然后点击订单。

2、找到你要退货的订单，但在退货之前，需要先联系客服中心，和客服说明退货原因，然后让其告诉地址和联系方式，方便正常退货。

3、联系好了之后就点击需要退货的订单，就会有申请退货，退货的时间为确认签收后7天内，你在根据提示正确填好里面的信息并提交。

4、提交之后需要将商品给商家寄过去，商家收到商品后2个工作日内，审核信息无误之后，就会为你办理退款。

上面那类是已发货的退货发生，还有部分是产品未发货，刚下单的这种如果要涉及到取消：

1、对于刚付款的单子，可在订单的详情里，看到取消订单，直接选择取消，如果没有看到，可以联系客服。

2、在支付几个小时后，订单就先提交给海关审核，这时已经无法取消订单，那就需要等收货再退。

最后还有些人问到在哪联系客服：

1、进入小红书首页界面，找到消息，里面就会联系客服。

2、进入订单咨询，就可以在这里联系咨询相关的问题了。

当然，在涉及退货时还需要注意一个问题，就是要跟客服这边协商好运费的问题，看看这块对方是如何说的，如果双方意见统一，那就可以安排退货，如果没有谈好，建议先解决好运费的问题，在来退货，否则真的发生了退货对方可能也不会认。

到时候发生纠纷就比较难解决了，所以，最好在退货前把你想问的问题都了解清楚，然后再来完成退货，这样基本上就不会出现退货纠纷了。

小红书退货，如果是在发货后，只能等待收货之后在来退货，这时候就需要跟客服联系，然后告知退货原因，然后对方会给到退货的地址和联系方式，这样在你收货后就能立马退货了，当然想要退货的朋友建议提早去咨询。