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很多新手开店的商家都想知道店铺在什么情况会被扣分，如果他们知道的话，可以避免这些错误，那么接下来，我们就来给大家讲解一下天猫什么情况会被扣分。

1、天猫店铺的发票问题。 对于天猫店铺的发票问题，天猫是有明确规定的，在买家支付过商品，需要天猫店铺提供发票的时候，如果天猫店铺以各种理由不去提供发票，就是天猫店铺的违规行为。

2、天猫店铺的包邮服务问题。如果天猫店铺的商品是包邮的，就应该在商品详情页写明，结算的时候运费也应该为零，如果天猫店铺在卖家结算的时候，没有清除自己的运费，那么就是违反这一规定。

3、账户问题。如果店铺盗用他人账户，将会面临非常高的扣分惩罚。

4、随意降价，扰乱市场秩序。

天猫什么情况会被封店?

1、大幅度改价

你对宝贝的价格改动幅度超过了百分之五十的话，淘宝系统会自动监测到你的上述行为，并直接对你的店铺作出处理，不需要人举报。所以请尽量制造一些全额交易的交易记录，最好是一口价包邮，这样更保险!

2、大幅度补单

如果你在一个小时内刷了很多单的话，那么天猫肯定会发现你补单的，这样平台肯定会将你店铺封掉，并且这样的次数不用太多，只需要几次淘宝就会自动把你的店铺封掉，不需要别人举报!所以一天要操作的销量还是分开来做吧，平均到你的工作时间里去。

3、经常被人举报且是事实

经常被人举报店铺的话，那么平台肯定就会介入调查，如果是事实的话，那么商家离关店也不远了。所以商家一定要管理好客服，保证能够给你的客户提供最舒适的用户体验，这没有任何坏处，相反的还能给你带来回头客或者平息可能会产生的纠纷。对待同行不要尖酸刻薄，否则也容易被怀恨在心打击报复。

无论怎么样，商家要想店铺不被扣分不被封掉，那么就老老实实的经营自己的店铺就可以了，不虚假交易，不随意改价等这些商家都是要引以为戒的，不然的话，被平台查到，受惩罚是避免不了的!

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