淘宝长时间不发货怎么赔偿？消费者如何去投诉？-幕思城

开店入驻2023-01-25

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msc225

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咱们在淘宝平台购物了今后等商家发货就行了，商家们发货都需求遵守相关的规矩，假如长期不发货的话，顾客都是能够请求投诉的。

淘宝长期不发货怎样补偿?

1.假如淘宝卖家逾期不发货的，应向买家付出实践成交金额的10%作为违约金。

除特别产品外，卖方必须在24小时内向同一买方付出的违约金之和至少在5元以内，最高不超越100元。

2.假如卖方许诺的礼物未能在期限内送达，卖方还将按照上述规矩付出违约金。

假如礼物在店内有独自出售的链接，则按照出售礼物的链接上注明的价格核算违约金。

假如礼物在店内没有销售环节，也没有明确的价签，则由官方客服参照市场价核算违约金。

3.别的买家投诉超时发货后，商家除了要向买家付出违约金外，还要向淘宝付出相同金额的违约金。

4.因此淘宝卖家需求注意对于每个独立发生付出的交易订单(即购物车未付出的订单)，淘宝卖家应该独自发货。

未经买受人赞同，不允许合并成一个包裹交付，否则，买受人签收后投诉产品数量少的，由出卖人承当举证责任。

5.假如卖家在约定的交货时刻后或买方请求退款时没有交货，卖方应在征得买方赞同后交货。

卖方应把货物送到买方订单的收货地址，并亲身签收。

假如买方需求在指定地址提货，应事前明确阐明或征得买方赞同。

顾客如何去投诉?

在淘宝平台中，淘宝商家假如长期不发货，顾客一旦投诉成功今后，商家们需求遵守相关的规矩，给予顾客补偿。

至于补偿的标准是什么，在上文中我为大家进行了回答。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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