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本文大纲：淘宝卖家发错货赔偿30%吗？是不是真的 关于现在说起很多人看到天猫平台有个规则，就是对于发错货的商家要赔偿30%的损失给用户，对于卖家来说，要是真的赔这么多，损失肯定是不小的，那到底是不是有没有这个规则，下面我们就来说下。

是不是真的?

确实是，在天猫的条款里有个，卖家发错货投诉会扣宝贝金额30%不高于500元的赔偿，赔偿以天猫积分手段发放到用户的账户。

卖家如果缺货再发货期内没有发货，等到有货了才发出的话可以投诉未按约定时间发货，也是赔付30%的积分。

现在卖家也很聪明了，通常是控制好库存防止缺货的事情发生，就算发生了也可以用发错货的手段规避一下。

用户在下单购买后，会等待很长的时间并且付快递费用后才能收到货，但是因为商家出错的原因，就需要将货物重新退换，给用户造成很大的损失，所以，商家要对发错的货物提供一定的赔偿。

在正常情况下，发错货属于违约行为，为了维护用户的利益，无故违约依据相关规则需要向用户提供最高30%消费额度的赔付，并且承担快递费用。

如果在购物中双方出现违规的情况该怎么办理?首先，如果买家对商家的办理结果不满意的话，就可以进入后台，选择需要办理的物品，对办理不当的卖家进行投诉，点击投诉卖家，填写相应的投诉信息，商家会在收到信息后找买家进行协商。

如果协商无果后还可以选择淘宝联盟服介入办理，介入办理后官方会给双方三天的举证期，举证完成后由官方进行评判审核，在几个工作日候就可以完成审核人，从而维护买卖双方的利益。所以，不需要担心发错货的赔付问题。

基本上，平台会站在一个比较公平的立场上来给裁决，所以，卖家需要赔偿相应额度的积分，而这些积分后期可以用来抽奖或者是抵扣，所以，如果顾客遇上了这种情况，就可以先跟卖家这边协商，然后在去寻求赔偿，基本上只要不是顾客的问题，都会解决的很好。

平台对于商家发错货赔偿宝贝金额30%的条件是真的，当然这也会转化成积分到达大家的账户中去，大家可以根据需要来使用这些积分，不过，现在的卖家对于发货也很谨慎，所以，相较来说很少出现这种情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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