淘宝恶意行为投诉中心是干嘛的？为何无法投诉？-幕思城

引流推广2022-07-21

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msc640

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淘宝之前把云标签、金箍棒等评论管理工具都下线了，只因为上线了淘宝恶意行为投诉中心。现在有很多卖家对恶意行为投诉中心还是陌生的，下面我来简单说一下它是干嘛的。

淘宝恶意行为投诉中心是淘宝卖家维权的一个投诉买家的地方，比方说买家给出了恶意评价、辱骂你了等，卖家是可以在恶意行为投诉中心发起投诉的。

淘宝恶意行为投诉中心是干嘛的？

为何无法投诉??若遇到恶意行为投诉中心无法发起投诉的场景，您可以参考以下场景：

1、若提示：订单不属于您或者已经超过180天，请自检订单是否已超出受理时间。

2、若提示：该编号不属于您或已超过60天，请自检退款发起是否已超过60天。

3、若提示订单编号不是数字，请您检查下订单输入是否存在空格。

4、若提示：此单号已被投诉，请自检下该笔订单是否已在恶意行为投诉中心发起过投诉。

5、若您无法找到复议入口(异常投诉不支持复议)，请检查下该笔订单首次投诉不成立是否已超过30天。

6、网络原因，建议更换浏览器为谷歌浏览器，且清除浏览器缓存清除。

7、投诉发起提示：滥用平台权益，投诉提交页面会有对应的提示，参考如下图红色字体区域。

投诉成立会怎样?

您在【恶意行为投诉中心】投诉成立后系统会根据具体情况剔除当笔订单的负面指标，关闭异常投诉，处理异常评价等等，具体内容请在投诉记录栏下查看，如投诉结果边上有“?”号，可以进一步点击查看相关细节。

如果涉及异常退款，请您同时申请小二介入，维权小二会参考【恶意行为投诉中心】投诉结果，尽可能挽回您的钱款损失。

淘宝推出恶意行为投诉中心，事实上也是在维护自己的卖家，不过这种维护并不是无原则的维护，所以卖家不能无中生有。希望以上内容对大家有用。