淘宝恶意行为投诉中心处理要多久？-幕思城

课程介绍2022-07-21

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加入淘宝卖家遭受了来自淘宝买家的要挟或者是恶意评价等等，淘宝卖家可以到淘恶意行为投诉中心投诉卖家，那通常投诉处理的时间是多久?

恶意行为投诉中心发起投诉后处理时间是1-2个工作日，请耐心关注审核，投诉结果请在投诉记录中找到对应订单点击“+"号查看最终的投诉结果哦。

淘宝恶意行为投诉中心处理要多久？

投诉路径在哪儿?

在卖家中心(左边最下方)-客户服务(展开后找到)-恶意行为投诉/规蜜，有些账号可能点进去还是规蜜的链接地址。总体看与规蜜差不多，但是2019年12月31日，原有投诉工具规蜜、云标签、金箍棒评论管理工具都会下线，全部都在这一个入口投诉了。

以下这几种情况卖家都可以投诉：

1、异常拍下：使用错误收货信息和订单留言发垃圾信息，这个对淘宝和天猫卖家来说用的应该不多，使用错误收货信息除非是竞争对手或者有仇的买家估计搞你，订单留言垃圾信息是经常有，一般都是补单或者一些骗子，这种一般无视，因为不是待发货订单我看都不会看。

2、异常退款和异常投诉：这个两个现在用的不多，以前倒不少，淘宝大数据面前这样的人越来越少了。

3、异常评价：这个跟之前差不多，没什么说的，这样看这期好像没有什么干货，那就这里插入一个自认为是干货吧;就是利用好评价投诉规则中有一个“泄露隐私”和“辱骂侮辱”的评价是可以投诉的，那当遇到有些无理取闹的买家，你决定他可能会给差评的时候，你就一直给他发一句话并且带上自己的联系方式。

例如：非常抱歉，我们需要联系下售后1356****那边才能给您答复。他后面问什么联系了没有?还要多久?什么时候可以给答复等等问题你都这样发同一句，就是为了引导对方评价的时候说一些你傻X或其他粗口，引导他截图出现你的联系方式，僵持个半天一天的。

最后给出一个解决方案也记得带联系方式，例如：售后1356****那边答复是只能按平台规则***。反正就是引导对方骂你，把带联系方式的截图发出去，做了一个就可以投诉了，当然一定要在遇到一些奇葩，确认对方基本上就是给一星评分，并且会说一堆不好的评价的时候打出这张底牌，正常的售后还是要好好做的。

淘宝卖家面对的客户多了，总是会发生这样或者是那样的问题，不过遇到买家恶意的行为，卖家也绝不能手软，通过投诉来维护自己，淘宝是不会偏袒过错方的。