淘宝好评返现是真的吗?不返现可以投诉吗?(淘宝好评返现处罚规则具体是什么?)

开网店2022-11-10

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huoxing799

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对淘宝店家来说,肯定也希望能够多获得来自消费者的好评,但是很多消费者一般都不会主动去给好评,因此卖家就想办法进行好评返现的活动,吸引更多的消费者进行好评。

这只是商家营销的一种方式,淘宝官方是不认可的。

1.淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。评价是给予会员针对交易本身对于商品的感受和服务感受的直观体现,不做任何的条件置换(特别注意以返现,补偿形式)。

2.商家个人店铺返现活动不受淘宝网官方认可,并不在维权范围内,所以确认收货好评后未返现亦或者要求用线上维权机会返现都是异常情况,淘宝网无法受理申诉的。

虽然官方不认可,但并不代表不可信,这是一种营销手段,基本上都是可以相信的。

而之所以现在都是微信返现,原因就在上面提到的违规问题。

天猫淘宝都不允许好评返现了。卖家不能在淘宝宝贝详情页,旺旺对话,收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问,卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改,后来会越来越严格。

有新规颁布以及修改可以看出,通过返现获取好评的这种行为,在淘宝上是属于违规操作的,还有其他的淘宝违规行为信息,都可以在开淘上面找到。

不返现可以投诉吗?

好评不返现可以投诉,投诉方法为:直接申请仅退款 退款金额就是返现的金额,一般卖家都会同意退款。如果拒绝,可以直接申请小二介入,出示返现的证据。

综上所述,我们也不难发现,淘宝好评返现确实是一个非常不错的活动,而且也可以积极打调动各位消费者给好评。



淘宝好评返现处罚规则具体是什么?

在淘宝上有很多淘宝商家都有淘宝好评返现的活动,一些买家为了获得返现,在没有使用产品的情况下就给了好评,有的买家在后续使用中又会在追评中给出差评,那么淘宝对于好评返现的处罚是怎样的呢?

淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。

若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。举例:买卖双方没有另行约定的情况下,卖家在发货合约中表明发货时间为3天,但是在标题或者详情中写明5天,淘宝以3天为准。

淘宝好评率怎么刷?

1、请亲戚朋友帮助给好评。我们可以用便宜的价格或者返还佣金的方式,帮忙操作淘宝刷好评。

2、直接赞美客户引导客户给好评。我们可以根据产品特性和服务质量,从客户切身感受出发来引导客户给好评。

3、赠送给客户一些便宜的小礼物获得好评。我们可以通过赠送小礼品的方式,引导客户给好评。

4、好评送优惠劵。这种方式就不用多说了,大家购物的时候,基本都见过,打开包裹,就会看到商家的返现纸条或者微信号。

5、在买家给出评价之前说明给5分好评或者全5分+30字评语送店铺优惠劵。这样买家第二次买的时候就可以用优惠劵来抵现金。这样既提升了好评度,又提升了回头率。

如果商家进行好评返现的活动就会违反淘宝服务协议,淘宝有权对相关的商品或者信息进行下架或者删除处理,所以作为淘宝商家最好是不要去诱导买家进行好评,不然总有一些买家会投诉举报你的。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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