课程介绍2023-07-06

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huoxing799

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淘宝平台上面有各种各样的产品，每一种产品的特性都是不一样的，有一些产品是可以鉴别真假的，所以淘宝平台推出了一个安心鉴服务，一起去了解一下淘宝安心鉴服务是什么？

一、淘宝安心鉴服务是什么?

为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝、奢品等商品，现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则变更于2022年8月26日进行公示通知，将于2022年9月2日正式生效。公告显示，《淘宝网“安心鉴”服务规范》规定了服务商准入/退出要求、服务要求、卖家准入/退出要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。

奢品

买家购买指定类目和品牌的商品，服务商提供的检测范围包含商品(含配件、附件)的标准一致性一致性是指材质、工艺符合品牌的材质和工艺标准

珠宝

买家购买“饰品/流行首饰/时尚饰品新”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金”一级类目下指定类目的商品，服务商提供材质、贵金属纯度的检测服务检测标准参照GB/T16553、GB/T16552和GB11887等珠宝玉石国家标准

买家购买带有“安心鉴”服务的订单可享受商品检测后再发货的服务商品检测不通过或无法检测的，淘宝网将为买家自动全额退款商品检测通过后，若买家收到货后对服务商检测结果有疑问的，买家可依照淘宝网提供的复检流程执行。

二、淘宝安心购是什么意思？

对买家而言

1.放心淘是支持正品的，让顾客购物无忧，而且承诺是30天无条件退款，只要是顾客在购买商品的过程中对商品有不满意的地方。就可以要求退款。要是卖家不同意退款。就可以直接跟保险公司反应申请理赔。然后保险公司鉴定完毕，就会按照地区性标准赔偿买家运费。

2.放心淘比运费险更加对买家有利，因此买家不用担心商品质量不过关，可以大胆的放肆购买。

对卖家而言

1.淘宝竟然推出了放心淘，肯定是支持放心淘的卖家有鼓励机制的，所以凡是加入放心淘的卖家就会店铺权重大幅度上升，不仅有很多的展现量。同时还促进了买家的转化率和成交率。因为买的放心。所以下单付款的人也就多了很多。

2.既保证了卖家的权益，同时又给买家带来了保障。

淘宝有一些服务是完全免费的，但是还有一些服务，如果大家想要使用的话，是需要进行付费的。比如说这个安心鉴服务，如果大家想要来鉴别自己的产品是真是假的话，这需要支付一些费用的。

淘宝安心鉴保真吗？是什么？

在淘宝购物的时候，大家最害怕的可能就是购买到假货了，所以大家才不断地去选择靠谱的店铺去看商品评价，避免出现购买假货的情况，淘宝安心鉴保真吗?

淘宝安心鉴保真吗?

淘宝安心鉴保真的。

对买家而言

2.放心淘比运费险更加对买家有利，因此买家不用担心商品质量不过关，可以大胆的放肆购买。

对卖家而言

2.既保证了卖家的权益，同时又给买家带来了保障。

安心鉴是什么?

加入“安心鉴”服务的服务商，须履行的服务包括但不限于：

1、须在“签收”检测商品后72小时内完成如下事项：

(1)完成检测并生成检测报告;

(2)检测结果合格的，完成发货服务;无法检测或检测不通过的，完成退货服务，退货时间及相关事宜以卖家与服务商双方约定为准;不得出现违背发货承诺、虚假发货、丢件、错误上传报告单或出现报告单内容有误等情形;

2、检测后发货或退货的商品必须确保“完好”，不得造成磨损或二次伤害，影响二次销售;

3、应确保检测结果的客观准确性，不得出现服务商检测结果与复检结果不一致且确定为服务商检测失误的情形(复检机构由卖家/买家与服务商协商约定);

4、不得出现调换送检商品的情形。

如服务商因违反上述情形导致买家退款的，须根据实际情况赔付卖家，最高不超过实际产生的费用。费用包含但不仅限于：商品实收款、首次发货运费、二段物流费用、买家退货运费、复检往返运费、检测费用和复检费用。

淘宝安心鉴的产品一般都是保证的，如果大家在淘宝购物买到了假货，无论在哪个店铺都是可以去进行售后申请的，那么大家购买贵重商品，为了避免纠纷，一定要录一个开箱视频。