淘宝售假扣分怎么申诉？有哪些需要注意的问题？-幕思城

淘宝售假扣分怎么申诉？有哪些需要注意的问题？

多多开店 2022-02-26

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huoxing799

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　　现在淘宝对于售假查的非常严格，一旦被发现售卖假货的话，轻则扣分，重则关店，所以大家千万不要去售卖假货，但如果已经被系统查到并进行扣分的话该怎么办?淘宝售假扣分怎么申诉?有哪些需要注意的问题?下面就给大家分享一下!

淘宝售假扣分怎么申诉.jpg

　　一、申诉入口及注意事项

　　一旦被系统发现售卖假货并扣分的话，可以去进行申诉，让系统取消扣分处罚，大家可以去千牛工作台中的卖家中心，然后找到客户服务选项，点击进入之后选择申诉中心，在这里我们可以看到可申诉的违规，然后进入选择待申诉的违规，按照系统提示操作完成举证。

　　另外，卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉申诉时间为3个工作日内，总共有2次申诉机会，处罚前、后各一次，需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了。如果在处罚前未申诉的，那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了，请各位卖家朋友们一定要注意。

　　二、淘宝售卖假货申诉凭证

　　主要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或者其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关款号照片。

　　三、申诉处理时间

　　在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后，首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应，否则淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入，系统默认投诉方撤回投诉，商品会自动恢复的，如果投诉方申请淘宝介入，小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效，在申诉期间的审核进度也不接受催促，工作人员会尽快审核，请您耐心关注小二的反馈哦。注意：二次申诉投诉方超时未响应，会直接进入淘宝审核阶段。

　　最后提醒大家，申诉通过率没有百分百也不可能百分百,不然不叫申诉了,审核通过是有一定概率的，这需要看大家提供的材料是不是可以证实自己是被误判的，另外大家千万不要找一些什么内部员工，审核包过等等，这都是在骗钱的，所以要想规避这个分险，还是不要售卖假货的好!