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随着网购的蓬勃发展，人们也开始在网上选择购买大件家电家具，天猫预约安装业应运而出，天猫预约安装是什么意思？天猫预约安装收钱吗？请听小编为您详细介绍。

预约安装服务：是指消费者购买天猫电器城带有预约安装标识的商品后，商家委托服务商将在消费者签收商品(签收时间以物流官方签收信息为准)后的24小时内主动联系消费者确认上门安装时间及地址，并在双方约定日期当天完成上门安装的服务。

天猫安装服务是天猫为解决消费者的后顾之忧，特意推出的无忧购服务，最近对预约安装服务规范进行了变更。

若消费者购买天猫大家电“0元安装”活动页面展示的带有“预约安装”服务的商品，则就其享受的“预约安装”服务，消费者无需向商家或服务商支付任何与安装相关的费用。

消费者购买满足“0元安装”服务条件的商品，若商家或服务商向消费者收取安装相关的费用，则商家或服务商需返还向消费者收取的所有安装费用并赔偿相当于其向消费者收取费用一倍的金额。

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