淘宝打单发货怎么操作？大促期间发货如何操作？-幕思城

跨境开店2022-02-23

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huoxing799

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当店铺有订单之后，商家们要做的事情就是马上打单发货，毕竟这在很大程度上都会影响消费者对店铺服务的好感度，特别是在大促期间，那么如何解决这些问题呢?下面我们就来看看淘宝打单发货那些事。

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一、了解发货时间

可能有些新手卖家没有注意到发货时间这个问题，要么没有看发货时间规定，要么想把订单攒在一块一并发货，要么就是有别的原因导致发货时间过长，其实这样做会让店铺体验分大打折扣，也会让系统认为咱们店铺有异常哦!

根据淘宝对发货时间的规定，在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品如未设置发货时间的需在48h内发货，已经设置发货时间的请根据设置时间发货，活动商品需要根据活动要求来发货哦，避免不必要的投诉。

对于店铺运营人员比较少的新店来说，建议咱们可以根据店铺实际情况来设置发货时间哦!可以进入【卖家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【运费模板】来对发货时间进行设置。

二、不同时期不同的操作方式

1. 日常发货：

如果只是日常订单发货，应该要严格按照发货时间来发货，尽量做到当天订单当天发货，不发或者晚发容易引起买家的不满情绪，对接下来的售后工作开展和客户维护工作都十分不利。

有些卖家手头有多家店铺，订单数不尽相同，如果每个店铺都开通电子面单，不仅管理比较麻烦，成本上也不划算。那么此时我们可以使用打单工具来进行一个账号对多家店铺订单的管理工作。

进入【旺店宝】-【打单发货】-【打单设置】，选择【关联店铺】功能，多店铺相互关联，登陆一个卖家账号，管理多家店铺订单，一家开通电子面单，多家店铺共享，方便统计结算，以便快递对账，方便查询异常件，提高订单处理效率。相互关联的店铺必须均有订购旺店宝才能进行关联，该关联关系在旺店宝内有效。

2. 大促期间发货：

大促活动期间由于活动引入大量流量，此时订单量的大幅度增加往往会让卖家朋友们措手不及，即使有店铺公告、旺旺客服自动回复等对发货问题做出解释，但是还是架不住性子比较急的买家催促，甚至可能会忙中出错，得不偿失。