开店入驻2023-07-14
阅读 23开店入驻2023-07-14
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继抖音客服可以在电脑版飞鸽工作台上便捷地邀请消费者下单,提升店铺销售额后使用抖店APP接待的客服,也可以一键发送邀请下单卡片,配上抖音平台提供的富含利益点的话术,高效促成转化!
一、功能说明
抖店APP-接待模块新增【邀请下单】功能,仅需简单三步,即可完成邀请下单操作。
第一步:点击【邀请下单】
如果消费者在与客服的沟通过程中,表现出一定的购买欲,客服可以在解答完消费者的咨询后,点击【邀请下单】按钮,推荐店铺内的商品,以提升客服业绩。
第二步:选择商品
邀请消费者买哪款商品也是个学问,一般的选择有三种。
一是推荐意向商品。消费者在与客服的沟通中,明确表现出自己想了解某款商品,这个时候,客服可以推荐消费者已经有购买意向的商品;
二是推荐爆品或主推品。每个店铺都有自己的王牌产品,客服可以推荐消费者购买店铺的王牌商品;
三是进行搭配推荐。比如美妆类目的商家,可以在消费者购买彩妆后,推荐卸妆产品;3C数码类目的商家,可以在消费者购买电脑后,推荐鼠标、键盘等产品。
第三步:选择文案
确定要推荐的商品后,再选择合适的利益点文案,即可发送给消费者啦。
除了通用文案以外,平台还提供了四种富含利益点的文案,分别是活动优惠吸引、暗示库存紧张、强调发货及时以及强调售后保障。客服可以直接使用平台提供的文案,也可以自行在输入框中输入相应的文案。
完成以上三步操作,客服就完成了邀请下单的动作。发送出去后,消费者会收到一条推荐文案和一张邀请下单卡片,消费者点击后即可到达商品详情页,完成购买啦~
抖音客服在APP上也可以邀请下单啦!快去试试吧!
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在抖音上有很多人在做客服兼职,因为抖音的客服有兼职和全职之分,兼职的收入虽然低一些,但是好在做兼职会比较自由,而且做抖音云客服兼职没有太大的门槛,那么具体如何做云客服兼职呢?
抖音云客服兼职怎么做?
首先,了解抖音云客服兼职的具体要求和工作内容。这包括与用户在线沟通、解答问题、处理订单等相关的任务。
在兼职招聘平台或自由职业者平台上搜索与抖音云客服相关的兼职岗位。选择知名度较高、信誉较好的平台。
根据所选平台的要求,注册一个账号并创建个人资料。在个人资料中突出自己的沟通能力、客户服务经验以及其他相关技能。
浏览平台上的兼职岗位,筛选与抖音云客服兼职相关的职位。注意查看工作时间、薪酬、工作内容等方面的要求。
根据兼职岗位的要求,提交申请,并等待雇主的回复。如果通过初步筛选,可能会进行一次面试来评估您的适应能力和沟通技巧。
如果成功获得兼职机会,建议学习抖音平台和抖音云客服的相关知识。了解平台规则、常见问题和客户服务技巧,以提供更好的服务体验。
在工作中,保持积极主动、耐心友好地与用户沟通,并及时回复用户的消息。努力提供优质的客户服务体验,以满足用户需求并赢得用户的信任。
请注意,在进行抖音云客服兼职时,要确保与所选平台和雇主之间的合法合规关系,并遵守相关规定和条款。同时,努力提升自己的沟通技巧和客户服务能力,以提供出色的工作表现。
抖音云客服兼职需要先找到官方发布客服招聘信息的入口,比如微信公众号,微博等平台,当官方发布招聘信息的时候就可以根据相关信息报名了,一般这种兼职报名都是不需要钱的。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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