客服知识2022-11-24

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huoxing799

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现在在淘宝开店是非常简单的，只需要缴纳保证金就可以拥有一家属于自己的淘宝店铺。新手卖家开店成功以后，需要通过后台查看店铺。那么淘宝开店后在哪里进入呢?

登录自己的淘宝账号之后就可以打开淘宝卖家中心，这样就进入到了淘宝的后台页面，在店铺的卖家中心就可以对淘宝店铺的信息和宝贝进行修改和添加。

如何管理店铺?

1、对于新手卖家来说，淘宝店铺装修的工作是庞大的，但是对于新手卖家而言，目前最关键的是将重点放在预热款或爆款的“宝贝详情页(主图丶描述)”和“店招”的设计上，至于其他的部分，都可以在店铺卖货的过程中不断优化。

2、平台为了更好地利用好流量，推出了千人千面个性化的规则，手机淘宝首页上的流量很重要，每个版块都能带来很大的流量，手机淘宝首页上的流量很重要，如果宝贝上了首页，那获得的流量就更多。我们可以报名这些版块来增加自己的展现，例如天天特卖、淘抢购等。

3、淘宝不像实体店，买家是看不到实物的，很多时候都需要靠图片和视频来决定该不该买。所以，就算你的价格质量再好再便宜，买家一看这做的跟打马赛克一样的图片，点进来的欲望都没有，更别说买了。所以，作图就好好做，别嫌麻烦。

4、具体产品质量和服务，可以通过好评率、动态服务、发货速度、服务态度平方等等做参考。综合评分值过于低，就会被降低排名和权重，如果综合评分控制在合理状态，将会良性循环，不断有很好的排名和展现量。

5、结合自身产品的优势和劣势，找到精准定位，锁定目标客户，有针对性地开展一些活动。运营淘宝店也需要具体问题具体分析，要根据店铺的产品特点，来寻找一些出精准的客户。

新手卖家在淘宝开店之后就要去经营店铺了，不然的话浏览量和点击率都是非常低的，资金充足的新手卖家可以尝试淘宝直通车或者钻展，可以快速提高店铺的销量。

淘宝店铺运营是做什么的？如何运营淘宝店铺？

大家一说到淘宝开店好像就是注册个淘宝店铺，然后将产品挂上去进行售卖就行了，的确也是如此，但是如何注册，如何售卖就很有学问了，有的淘宝店铺能够日进斗金，而有的店铺去只能等死，这个就是一个淘宝店铺运营的问题了，那么淘宝店铺运营是做什么的呢?

淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营，那么一般来说，淘宝店铺该如何来运营?

第一个：市场定位，简单来说，要开淘宝店铺之前，就需要向了解一下要开什么样的店铺，是C店还是旗舰店等，自己的优势在哪?卖点在哪?有没有一个合理的目标规划等，这些非常重要。

第二个：产品，说到底，就是其实是产品，那么产品的一个收益空间如何，是否可以打造爆款产品，或者在淘宝店铺经营到什么样的规模，就需要发展其他的产品，这个可以先提前预判。

第三个，顾客，有产品那得有消费者购买，不然再好的产品也没有用，所以，在开淘宝店铺前，可以对人群进行一个定位，最好是能够打造精准的淘宝店铺人群标签，比如产品的顾客是20-30岁的白领，中低收入人群，喜欢上网购物等。

第四个，推广，知道了产品，以及顾客的习惯爱好，那前期需要进行产品的推广，一个重要的目的在于，获得更多的流量，考虑的点有点击率，咨询率以及咨询转化率这三个主要的。

第五个，客服，这一点很重要，因为很多做淘宝店铺运营的，前面都做的很不错，但是由于在客服这一块，没有很好的进行调整，导致最终的一个转化率偏低，从而无法提高店铺的转化。

第六个，数据分析，经营一家淘宝店铺很容易，但是要运营好一家淘宝店铺，就需要一定的技巧了，数据分析这个必不可少，从各个环节，包括数据的收集，整理，分类，筛选到分析，需要一个成长的过程。

以上六点只是淘宝店铺运营的一个大方向，而每个大方向中又包含了许多的小细节，比如推广，大家都知道用直通车推广或者钻展推广，那么直通车如何推广才有效，如何做才不会很烧钱就需要大家仔细研究了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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