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对于部分京东新手商家来讲，其实订单审核是个头疼的事，尤其是遇上了审核不通过的问题，那这时候应该怎么办?接下来，我们就来讲下，大家关注的京东订单审核的事，如果你也恰好有这方面的疑问，那就不妨来看下。

在哪可以处理?

1.在咨询里。

2.创建咨询单，描述需求提交即可，这样基本上就可以查明不通过的原因了。

另外有问到了退货，这个是不能避免出现的问题的。但是，在退货之前，还需要先确定原因，才去退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，商家才不同意退货，就需要用户和对方进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。

另外，每笔在平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的退款期限。在这个时候，就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有退款的入口。

如果不是在平台的商家店铺中购买的商品，而是在京东自营店中购买的商品。这样，如果拒绝了你的退款，即使去投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为用户，可以通过网上的消协网站对京东进行投诉，或者，直接拨打投诉热线，申请机关介入。

当然平台中，还有很多入驻的第商家，有很多人也会在这些商铺中购买商品，如果遇到商家不处理退货，其实要比自营不处理退货要好解决的多了。可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口就可以了。

按照需求进行退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然客服会拒绝申请，就需要再次发起申请。

在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的，这样也有利于平台做判断，通常平台是会帮助用户的。

其实，京东的订单审核如果没有通过，大家可以后台的咨询里创建新的咨询单，然后看下京东客服的反馈，这样就能够知道一直没有通过的原因了，只要找到了原因，基本上就能比较好的解决这个问题。

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