客服知识2022-02-25
阅读 467客服知识2022-02-25
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淘宝平台近几年对于异常订单查的非常的严,因为虚假交易已经被我国列为违法行为了,电商行业必须要严令禁止这种行为的出现,那么在淘宝自己的真实订单被叛异常订单怎么办呢?
一、淘宝真实订单被判异常订单怎么办?
淘宝上有很多工具都可以对异常恶意订单进行处理,八卦盾、云标签、金箍棒等等,大家可以根据相应的场景选择合适的工具。 今天我要介绍的是新出来的一项交易风险预警功能。
交易风险提醒功能,是将平台沉淀出的大数据建立在当前的产品之上,可对特定风险场景的订单进行提前分析与预警;从而帮助更多商家朋友提前发现异常,避免造成不必要的损失。
二、虚假交易的形式:
1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4、以直接或是间接的方式,变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于:限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。
6、在移动/联通/电信充值中心,网络游戏点卡,腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
7、其他进行虚假交易的形式。
如果是真实订单被判为异常订单一定要及时的去申诉,维护自己的权益,因为异常订单给店铺带来的影响实在是太大了,所以被淘宝平台误判了之后,保留证据去申诉就可以了哟!
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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