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如果宝贝上架之后就不去优化，它的成长会非常慢的。那么为什么会有一些卖家的排名会提升很快呢？那就是因为他们成长很快。

影响成长权重的因素有：访客量、收藏量、加购量、销量、点击率、转化率、收藏率、加购率等因素影响。淘宝的搜索排名是一个老话题，但是也是一个经久不衰的话题。因为它和卖家宝贝的排名，也就是展现息息相关。

今天就从2个部分和大家说下，如何操作能让你的宝贝排名靠前：1、搜索排名的影响因素；2、如何快速提升权重。

一、首先我们说影响搜索排名的因素有哪些

我们先从理论上说下。那么什么是搜索权重呢？

其实权重是一个相对的概念，他是由好多的成分构成，多种因素影响。打个比方，一张一百分的试卷，有100道题，每道题都是这个试卷的一个组成部分，对错都影响着最后的总成绩，权重也是一样的。

淘宝的系统每天凌晨2-8点会计算每个宝贝的权重，然后分配排名。卖家在搜索关键词时，在非个性化情况下，使用关键词的宝贝根据权重由高到低展现。

下面我就和大家说一下，影响宝贝权重有哪些因素。

1、标题权重

标题是客户能找到你的第一重要因素，所以说标题优化是第一重要的。

2、下架时间权重

下架时间权重由关键词使用多少决定及宝贝数多决定。竞争大的下架时间影响大，竞争小的下架时间印象小。大家看下面的两个例子：

先说大类目：女装：

A、

B、

大家可以发现，不管是第一页，还是50页，具体下架时间都是几个小时。除了豆腐块，没有超过1天的。这就说明这个类目，下架时间影响排名很大。

我们再换一个小类目：比如无糖食品

我们发现，就算是第一页，宝贝距离下架时间也是很长的。所以小类目，下架时间对权重影响很小。

3、人气权重

人气权重的影响因素有：访客量、收藏量、加购量、销量、点击率、转化率、收藏率、加购率等因素影响。

4、类目权重

标题中关键词的类目是存在优先度。这个怎么去理解呢？大家看下图：

比如两个宝贝，都是保暖裤，标题一样，放在保暖裤类目会比放在其他的类目里权重要高。

5、店铺权重

店铺权重的影响因素有DSR、退款率、纠纷率、旺旺相应速度、动销率、消保、违规处罚、退款速度等很多因素。这个第二大点我们会详细说明。

6、个性化搜索

个性化其实不算权重，但也可以说是权重。他是淘宝为了更精准地分配流量设计的权重维度。

影响个性搜索的因素如下：

二、如何快速提升权重

权重分为基础权重及成长权重。其中成长权重最重要，这个可以操作好可以快速提高我们的排名。

1、其中基础权重包括店铺权重、类目权重、上下架时间权重。

A、基础权重主要包括如下的几点：

消保加额、开通交易约定、淘金币、行用卡支付、花呗支付、农村淘宝、退款率、纠纷率、旺旺相应速度、动销率、消保、违规处罚、退款速度、各宝贝自身权重等很多因素。

店铺权重的每一点都很小，但是别人没有的我们有，我们就多一点，同样在一个页面展现，可能就差那么一点点的权重。

其中DSR指标我们一定要去关注，这个指标对于权重影响非常大。我们要关注每天DSR的变化，如果连续一周降低，我们一定要去分析原因。找到问题点，然后去解决。

30天内零销量的产品叫滞销品，滞销品太多会影响动销率，动销率现在对于店铺的权重影响也是很大的。所以我们一定要降低滞销品的数量，对于这类产品的处理方式就是下架。

其中有一个很多人都会忽视，但是现在很重要的一点，那就是农村淘宝。村淘属于淘宝近几年农村淘宝里的一个大环节，所以权重会有一个提示，也会有以其额外的展现。

开通方式如下：

村淘属于淘宝近几年农村淘宝里的一个大环节，所以权重会有一个提示，也会有以其额外的展现。

其他的因素都是很好理解的，大家一定要去理解和关注。

B、类目权重

类目权重就是我们一定要选择最优类目。怎么去确定到底是不是最后类目呢？很简单的，发布宝贝的时候输入主关键词，第一个的就是最优类目，如下图：

C、上下架时间权重

分析同行的下架时间很重要的，可以用淘宝官方的生e经，这个很强大是付费的，有条件的可以买一个。想用免费的网上也有很多插件的，将军令就是一个，百度搜一下就可以。

2、成长权重

什么是成长权重呢？故名思议，就是权重是如何成长的。

一个宝贝上架之后具有的基本权重是固定，他是由店铺权重、类目权重、上下架时间权重决定的。然后就会有一个基本展现在里面，然后就会随着数据的提高，权重提高。如果宝贝上架之后就不去优化，他的成长会非常慢的。

那么为什么会有一些卖家的排名会提升很快呢？那就是因为他们成长很快。

影响成长权重的因素有：访客量、收藏量、加购量、销量、点击率、转化率、收藏率、加购率等因素影响。

淘宝现在这么一个过程：给你展现，然后看你的数据（点击、加购、转化）。然后排名提升，在依照以上的数据再给你展现，然后在看你的数据（点击、加购、转化），如果你的数据能够稳定的增加，淘宝继续给你加大展现……这样周而复始。

那么什么能提升人气权重呢？直通车是一个很好的办法，当然还有更简单的，这个我不说，你懂的。

最后重点强调一句，新品期如果通过粘带流量成交的比例过高，会出现负权重，就是搜索靠后或者无展现。

如何运营店铺粉丝？忠实顾客怎样培养？会员维护小课堂

如何运营店铺的粉丝？忠实顾客怎样培养？会员维护分为哪几个阶段？今天让幕思城小编给你们上一门会员维护的知识小课堂，赶紧浏览阅读！

一、什么是客户忠诚度

很多时候做老客户营销，大家把追求老客户的利润当作首要任务，这个对不对呢？表面看没问题，但却有些本末倒置了。

其实店铺的服务理念，以客户为导向，和客户建立起个别化的关系，提高客服的的忠诚度为目标，利润是自然结果而已。关系，不是单方面的收集了多少数据，细分了多少顾客类型，真正的关系是一定有互动的，相互影响和作用的。

忠诚度，也不是单纯的满意度，满意度只是指这次商品或者购买服务满意。而忠诚客户，是指会重复性购买某店铺或某品牌的商品，忠诚度一个最简单的标准，客户是否会推荐她朋友购买和使用。做到这一步，才能谈得上和客户建立起个别化关系，拥有自己的忠诚客户。

二、忠诚客户的附加值

忠诚客户带来的是，有形的价值和更多的无形附加值。

1、有形的价值

有形价值通常是看得见的经济效益。大家都知道现在的新客获客成本越来越高，很多运营的数据统计显示，一个新客的成本大约是老客的5到6倍；

除了推广成本外，还有服务成本，忠诚客户因为购买过我们的商品，对我们商品的信任和了解，减少购买的服务时间；

再次对于溢价的收入，忠诚客户不会单纯的追求打折的时候才购买，她们总是店铺上新时的第一批顾客，这也给咱们带来更高的收益。以上种种，都是人们看中忠诚客户的经济效益。

2、无形的附加价值

忠诚客户还会带来更多的无形附加值，大家还记得前面说的忠诚度标准吗？推荐朋友购买商品或者服务。

在70年代美国的一项影响客户转化数据的研究中，口碑带来的效果，是广告的7倍，是个人推销员的4倍。而现在网络传播的普及度，朋友圈一条消息的影响力，早就远远超过了以前的数据结果。朋友或家人的推荐，更具有可信性，这是大家的共识，忠诚客户的口碑传播，就是咱们的免费广告资源。

忠诚客户除了带来良好的口碑效应，其实还提供了宝贵的信息价值。有时候客服在接待顾客反馈问题时，并不上心，收到问题后后续没反馈，久而久之，客户就懒得再提意见了。而忠诚客户提供的建议和忠告，是从用户的角度提出的最切实的感受，之所以提供给我们，就是希望得到信息的反馈。

举2个简单的例子，大家都知道小米的模式，关键词就是参与感，让所有的小米粉丝们参与到手机的制作过程中，今天你提的某个建议，下月更新的时候可能就被采纳，这种客户的粘度和忠诚度，不是几份问卷调查表所能相比的。

同样的，现在很多娱乐节目开始造星运动，为什么那么受追捧，日常生活中很多人觉得明星离我们太远，而这些明星养成节目，自己全程参加了这个造星活动，陪着明星一起成长，这种粉丝的紧密度肯定是不一样的。

而我们的忠诚客户，也有这样的意愿，陪伴我们一起成长，所以关注客户的信息价值，并且及时互动和反馈，对培养忠诚顾客是非常重要的一个因素。

三、忠诚客户的养成

俗话说日久生情，关系不是一天就建立起来的，是需要经历以下三个递进的阶段，每个阶段，都需要客服提供完善的服务，只有围绕客户体验这个关键，才能让培养出忠诚的客户。

1、认知阶段

大多数人都倾向于选择知道的商品，而对于未知的商品是保持谨慎态度的，客服和客户在最初接触的时候，具备良好的沟通能力，善于发现顾客的需求，给出专业的商品介绍，让顾客对店铺的商品，建立最初的了解和信任。

2、购买阶段

如果顾客产生了购买行为，客户和店铺发生了真正的连接，但购买一次绝不代表就成了忠诚客户，特别是网络交易，顾客还需要收到商品，对我们的产品，服务，甚至物流过程给出全面评估，如果满意，确认收货并给出正面评价，才算店铺沉淀下来的客户。

3、忠诚阶段

第一次购物体验良好，那顾客有同样需求的时候，再次选购我们商品的可能性就大于其他的商品。但只是大于，如果竞争对手有优惠，有更好的服务，这个时候咱们客户还可能会二次流失。在有先发优势的情况下，如何把握好时机，需要客服能有持续的服务跟进，与客户进行互动，收集客户信息，对客户问题及时反馈，客户越被重视，参与感越多，忠诚度自然也会越高。

人和人的关系都是循序渐进的，需要慢慢积累和长期维护，忠诚客户培养什么时候都不迟，从现在开始正在咨询的客户开始吧。

看到这里，你是不是对店铺粉丝的会员维护有了更多的认识呢？如果还有其它的疑问，欢迎在评论区留言！

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