课程介绍 2022-02-24
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在淘宝上也有不少的店铺都设置了快递晚到必赔的服务,但是也有人想要知道该服务到底能够赔多少钱,如果想要申请赔付的话,那么具体的赔付流程是什么呢?
首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务哦。
此服务可以增加淘宝店铺流量,不过,天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理
赔付流程:
1.针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达,未到达,可发起投诉。投诉成立后,即可获赔,在订单里就可以操作了。
2.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问到货时间以及对方的承诺状态。
3.未在服务承诺时效内送达的,预售的单以付尾款完成的为准,需向支付违约金。好像做了变更,变更后每笔单需支付违约金。
4.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,可以向商家发起违约赔付。
5.投诉时效:可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
大家的晚到赔付方式可能会是现金或者是协定好的东西,这个以最终赔付为准。
现在淘宝上开店的商家比较多,各个店铺之间竞争也比较激烈,很多商家想要获得更多的销量,会开通一些晚到必赔的服务,这样能在一定程度上提高转化率,那么淘宝承诺的晚到必赔是什么意思了?
淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。
晚到必赔什么情况下赔:
1、针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
2、也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
3、未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
4、赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。
5、投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
以下是不会赔的:
1、购买时,许多小伙伴可能会填写地址,导致将来在发送地址后需要再次更正地址,并且所提供的收据信息不完整可能是错误的,无法将产品交付给您。不用付钱。
2、那么有些买家在时,将收货的地址填写在了自家的小区,可是由于小区不允许快递进去送件,或许是由于需求放在代收点然后导致了产品没有依照指定的时刻送到达你手上,那么也是不必进行赔付的。
3、那么假如在周六周日或许是些节假日内没有接受导致的推迟收货,以及由于些外部的气候等等不可抗力所导致的延误,那么也是不必进行赔付的。
经过介绍,我们知道淘宝晚到必赔到底是什么意思,虽然说商家承诺晚到必赔,但并不是什么情况下都会去赔偿的,地址错误或者不完整、节假日没有接受或者外部气候等情况,都不会给予赔偿。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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