经验分享2022-02-25

阅读 1589

msc225

欢迎关注慕思城：

现在很多人都会使用淘宝网购，遇到不满意的商品时，也能选择退款。不过有些小伙伴对于淘宝退款有一些疑问，不知道退的钱会退到哪里去，那么下面来一起了解一下淘宝退款的钱退到哪里去了?退款规则是什么?

淘宝退款的钱退到哪里去了?

淘宝退款到哪里就要看大家的支付方式的，选择了什么支付方式，退款的钱就会退到哪里去。当然最快的话就是支付宝了，因为支付宝是阿里巴巴旗下的，退款就是最快的了。其次就是信用卡和银行卡，如果是信用卡付款，就会直接退回信用卡，你的额度会恢复，如果银行卡，直接退到账户余额中。总之就是用什么付款，退款时就会退到哪里。

退款规则是什么?

一、货到退款

1、未收到货退款是分为两种情况：

a、商家主动联系买家退款，可能是因为货已被菜鸟驿站等快递代收地签收，但是后来因为货丢失，快递站给商家商量，联系买家退款或者重发。

b、买家因为其他原因，不想要快递了，联系商家退款，这时就有快递驿站退回。

2、货到退款

买家收到货之后就想要退款，原因例如有：快递包装不好、商品被损坏、商品有质量问题、买家不喜欢不适合等原因，这时买家只需和客服商量好，把快递寄回去即可。

二、货未到退款

1、未发货退款

订单已成功，但是还未发货，买家申请退款，这里分为2种：

a、买家主动联系退款

这种情况也是比较常见的，并且这种情况给双方都不会带来损失，这种情况一般就是买家不想要了，或者觉得发货时间太长了。在买家申请退款后，商家只需在后台管理中—售后管理—退款/售后页面点击(处理/退款)申请订单中，点击处理，进入退款订单页面，点击退款。若商家逾期未处理，系统自动同意退款申请。

b、商家主动联系买家退款

一般是出现买家收货信息错误、威胁差评、大量拍下订单、仓库货不足等情况，商家可向平台提交“异常订单处理”。

2、已发货仅退款

这里基本就是买家在物流配送中申请退款，不过商家也可以不同意退款，商家只需要在售后订单处理中点击驳回退款即可。若驳回后买家继续申请退款的，商家再次驳回后，买家申请第三次时，商家就可以申请平台的介入。若商家对于平台的处理结果有异议，就能通过微信公众号里或是订单里申诉了。

淘宝电子凭证加入有好处吗？可以删除吗？

在线下实体店购物，付款之后我们除了获得买的东西还会给你一张纸质的购物小票，这个就是交易的凭证，也是用于我们购买后维权的重要依据。同样的，在线上淘宝购物也会有交易的凭证，叫做电子凭证。那么淘宝电子凭证加入有好处吗?

淘宝电子交易凭证也就是淘宝电子凭证，指的是淘宝认证的代表一笔交易的短信(也可以是二维码)凭证，买家凭借电子凭证可以获得相应的服务或商品。交易凭证的生成、发送和使用状态会即时同步到相对应的淘宝订单，作为淘宝平台后续交易纠纷处理的重要依据参考。

淘宝电子凭证的加入有好处吗?有哪些好处?

1、加入淘宝电子凭证后，店铺中该类商品将有淘宝官方的电子交易凭证标识。

2、商家可以告别原来手工发码的操作，使用淘宝的接口实现实时自动发码，降低操作失误和人工的投入，这样店铺的效率得到直线的提升。

3、作为一个淘宝官方认证的电子交易凭证类商家，对买家来说更有可信度和吸引力。

4、使用淘宝统一的电子交易凭证这样的特色服务，能够提升买家消费体验。

5、只要商家是正常的淘宝实名认证的卖家，只要店铺所在的类目支持本服务，就可以提交加入的申请，类目小二会进行审核。

淘宝电子凭证可以删除吗?

答案是不可以。电子凭证一旦生成以后，就不可以删除了，尤其是消费者这一块，是无法彻底的删除电子凭证的。如果不想在自己的账号里面看到凭证，可以点击订单，找到删除的按钮，这样凭证会消失在订单的列表中，但是用户仍然可以在回收站里面找到。

电子凭证这个东西一旦生成了就不可以删除的，尤其是消费者一旦生成了电子凭证，就无法再去进行删除的!现在很多东西都开始了电子化，而各位商家加入淘宝电子凭证也将会是大势所趋。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

更多资讯请关注幕思城。