客服知识2022-08-08
阅读 174客服知识2022-08-08
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随着现在电商平台发展越来越号,各个平台都制定出相应的规则,不仅给用户提供了不错的购物体验,还让各个商家和平相处。就是对于天猫店铺来说,每年都会碰到续签的情况,那么天猫续签怎么操作?续签要注意哪些方面?
天猫续签怎么操作?
天猫的续签流程有三个环节,分别是:续签报名、签署协议、缴费。但是,对于特殊类目(服务大类、电子凭证类目)的商家,天猫平台会增加资质审核环节,其余的流程没有变化。
2021年天猫进行了自助续签服务,并且针对续签阶段也不会设置经营考核和资质审查的环节,但是我们还是需要在日常经营中实时关注考核看板,及时更新将要过期的资质,以免考核不达标,从而导致自己失效过期而无法进行续约。所以在年底到来之际,店家要了解自己的店铺是否满足续约条件,如果资质没有达标,要尽快进行处理。
除此之外,我们还要关注天猫续约的时间。今年,天猫2021年续签时间是在2020年11月19日十点开启到2020年12月26日18点结束(特殊的类目截止的报名时间是2020年的12月20日18点)。因次,天猫店家资质若有没有达标的项目,及时处理,处理完毕后,店家可以在商家中心的续约服务专区进行2021年的续约签署。
续签要注意哪些方面?
首先,在续约期间可以申请转淘宝企业的店铺,例如我们在续约时没有申请续签而且没有申请退出天猫商家以及考核没有通过的商家;还有申请了续签,但没有续签成功的;商家申请“关闭店铺”且考虑退出的商家。这类商家可以取消店铺申请后,再去淘宝企业店铺进行申请。
其次,新手续约的店家要注意,续约要是通过不了,您要续约的天猫店铺将降到企业店铺。此时,天猫还会按照你的按照您店铺今年的完成的销售额比来返还技术服务费。
对于天猫这个平台上的商家来说,每年都需要续签的。如果商家在续签的考核之中,并没有审核通过,这就意味着店铺无法更好发展下去,还会直接被天猫清除。因此商家在经营天猫店铺的时候,必须要特别注意续签方面的问题,不能随便给忽视了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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