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一个合格的掌柜，不仅要掌握好店铺的运营知识，还要知道如何运用工具来管理推广店铺。对于淘宝工具的使用，很多卖家都不是太了解，下面，我们来看看有哪些免费的营销工具。

一、哪些营销工具是免费的？

1、淘宝掌柜推荐(心选)

可以自己编辑，也可以使用默认计划

2、淘金币营销

点击创建淘金币账户，这里有各种各样的淘金币活动

3、vip会员活动，增加客户二次购买几率。

4、淘宝助理

淘宝助理大部分功能都是免费供全网会员使用。除了交易管理中的打印快递单和打印发货单，这两个功能只有旺铺和商城卖家才能使用。

它是一款提供给淘宝卖家免费使用的开网店软件，它可以使您不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。其强大的批处理功能将省去大量卖家上传和修改商品等信息的时间，大大提高开店效率。从而使卖家有更多的时间关注经营和其他工作。

二、还有哪些常用营销工具？

1、 微券

新型优惠券营销! 在支付宝微客，微博等社区展示、出售、传播优惠卡券。全面提升品牌曝光率、引进流量、带动销售、提高转化!注：为确保正常使用，集市卖家信用需≥2钻以上并已订购店铺优惠券。

2、 淘团购_店铺聚划算

团购功能+团购模板同时拥有，配合您的营销方案，帮您快速设计促销活动。 1、功能：倒计时、限时折扣、同步参团人数;

3、模板：展示在首页、宝贝页、列表页等。现在购买淘团购即免费送198元软件(到淘团购后台领取)

其实，免费的营销工具就那么几款，且功能并不完善，大家还是要使用那些付费的工具，虽然要花费一些钱，但是，功能更加完善、使用起来也更加方便，大家可以先试用下再订购。

淘宝互动营销工具在哪？怎么与买家互动？

淘宝开店如果要和买家做一些互动，比方说抽奖、换购等等，会使用上淘宝互动营销工具，有了互动营销工具，卖家可以做出很多的互动活动，那互动营销工具是在哪里找的呢?

1、千牛后台——应用中心——店铺——互动中心。

2、阿里创作平台(we.taobao.com)—— 互动中心 —— 点击想要创建的互动玩法。

怎么与买家互动?

1、经常互动

网店想要和顾客搞好关系第一要做的就是经常与他们互动，不间断的互动可以让买家时刻关注网店，从而培养更多稳定的买家，使得网店可以更稳定的运营，获得更稳定的收益。

那么，应该怎样和买家互动呢?可以建立一个老顾客群，在群里面定期发布新产品信息，也可发布调查问卷，多方式的与老顾客互动，必然可以提升网店销量，稳定网店客源，让网店经营越来越好。

2、把自己当做买家

想要处理好与顾客的关系还要把自己当成买家，如果你是你网店的一位顾客，你希望面对的网店是什么样子，你希望买到的东西是什么样子的，你又希望得到怎样的服务于体验，那么网店就可以朝着这个方向经营。

这样你也可以知道自己的网店在经营中有何不足，然后加以改善。把自己当成顾客，这是处理好与买家关系的一种有效方式，也是改善网店经营的有效方法。

3、随时关注买家动向

想知道自己的顾客群怎么样，就要随时关注买家动向，而关注买家动向可以通过网店的流量和转化率来看。例如，当网店有新品上架，要看网店的流量有没有增加，转化率是高还是低，如果网店流量增加那么说明新品有吸引力，点击查看的买家比较多，如果转化率较低说明新产品没有吸引买家购买的欲望，如果转化率较高说明新产品有吸引力。

淘宝互动营销工具里边的营销方式比较多，大家一定要根据自己的需求去选择正确的方式，这样才能达到你所需要的目的，比如方说你想设置投票活动，那么你要选择的互动营销方式是投票而不是抽奖。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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