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淘宝介入处理时间一般是多久？介入怎么判定？

经验分享 2022-02-25

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淘宝用户们在淘宝平台购物了以后如果遇到了什么问题，是可以去申请淘宝客服介入的哦，到时候淘宝客服是肯定会帮助您解决问题的哦，那么淘宝介入处理时间一般是多久?

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淘宝介入处理时间一般是多久?

1、网友反映：退货之后店主迟迟不退款，申请了售后服务，等了三天协商无果，小二介入的时候不在线，然后就变成要等待10天的倒计时了，一般不是3天之后就可以申请淘宝介入了吗?淘宝退款介入处理时间要多久啊?

2、退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

3、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理)。

后服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

4、淘宝退款介入处理时间根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

介入怎么判定?

1、现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实服介入后大多数还是向着消费者一边的。

2、买家未点击，卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项，此前无法点击。违背承诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

各位淘宝用户们，如果有纠纷无法和淘宝商家们协商解决的话，最好是申请淘宝客服介入哦，他们是肯定会帮助您解决问题的哦，希望上面的内容对大家会有所帮助哦。

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