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手机淘宝问题怎么回答？商家要注意什么？

成功案例2022-08-19

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msc640

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在淘宝平台中有淘宝问大家的模块，各位消费者们，如果想要购物的话，可以在这里提问，一些买了商品的消费者，在手机上面是否可以去回答这些问题呢?下面的内容我为大家进行介绍。

手机淘宝问题怎么回答？商家要注意什么？

手机淘宝问题怎么回答?

淘宝问大家卖家回答时，有以下四个入口:

1、淘宝商家可以进入到千牛当中的“千牛系统消息”来进行淘宝买家问题的回复。

2、淘宝商家还可以选择进入到【手机淘宝】-【更多】-【全部工具】-【我的问答】当中找到“邀请我的”对应提问进行回复即可。

3、也能进入到【手机淘宝】-【我的淘宝】-【我的订单】-【评价】-【全部回答】中找到“邀请我的”对应提问进行回复即可。

4、也可以进入到【手机淘宝】，然后进入到商品的详情页中的【问大家】-【查看全部】-【我的回答】当中找到相应提问进行回复即可。

商家要注意什么?

淘宝店铺的子账号是无法使用问大家功能的，只有问大家主账号才可以接受提问消息以及对问题进行回复。

商家可以通过千牛消息的提醒方式来查看提问消息和对该问题进回复，注意问大家的问答内容是无法修改的，建议在了解好问答内容后再进行回复。

1.淘宝商家须在买家邀请7日内进行回复，逾期将不能进行回答问题的。

2、若超过了一日未有回答或是内容回答较少时，就建议商家主动进行回复，这样能让关心问题买家看到相应的回复内容，解决购买疑虑。

3、遇到了无法进行回复的问答，就是系统判定为非有效问题。

根据了解得知在手机淘宝上面也是可以去回复这些问题的，但是一般只有购买了产品的消费者才有资格去回复这些问题。对于消费者来说这一个模块也是大家参考的依据，可以知道自己有没有必要购买。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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