客服知识2022-02-25
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对于如今大量扶持“小而美”淘宝平台来说,一个充满个性化的店铺,或者产品,更能第一时间吸引客户的眼球。不论是测款也好,选款也好,甚至是美工设计一系列操作,都是为了极大限度的迎合我们的目标客户群体。而这就被称之为店铺定位。那么,怎么定位?定位的目的是什么?
为何要对店铺进行定位?
1.店铺定位可以通过对店铺整体形象及产品的设计而使之更贴近目标消费者的心理感受,是对目标消费者的心智和情感进行管理。一方面,目标市场是店铺定位的依据和归宿,另一方面,店铺形象需要通过品牌设计和产品设计来完成,即恰当的店铺设计有助于在目标消费者心中形成良好的店铺形象。
2.对淘宝店铺进行定位,品牌个性和产品就可以通过差异化,从产品特征、包装、服务、风格视觉等多方面作研究,并顾及到竞争对手的情况,努力在目标消费者心中占据一个有利的位置,就可以使消费者的心理与之产生共鸣,接受和认可产品和品牌。赢得消费者,就意味着赢得市场竞争的胜利。
3.之所以对店铺进行店铺,是因为店铺定位必须通过品牌传播才能够完成,只有及时准确地将企业设计的品牌形象及产品服务传递给目标消费者,求得消费者的认同,引起消费者共鸣,该定位才是有效的。另外,品牌传播必须以店铺定位为前提,店铺定位决定了品牌传播的内容。因此,店铺定位是品牌传播的基础。
如何对店铺进行定位?
1.价格定位
产品在上架之前,淘宝天猫代运营小编建议大家参考下竞争对手产品的定价,另外,店铺内的主推产品价位不要相差太大,不然会导致人群标签混乱,店铺有了销量以后从生意参谋里可以看出店铺近期的消费人群和层次,结合此数据,进行直通车精准人群的测试以及溢价,可以更好的结合自己的店铺打上标签从而匹配精准的买家标签。
2.人群定位
什么是人群定位呢?意思就是你打算把你的产品卖给谁?这些人群一般会聚集在什么地方?他们有什么爱好?我们要将消费者群体定位清楚。众所周知,淘宝是千人千面的展现,所以淘宝店铺只能被推荐给最精准的人群,一旦你的店铺定位精准,那么你就更容易被推送到这群人面前。
3.产品定位
众所周知,产品是一个店铺的生命线,展现、引流、下单等都是建立在产品的基础之上进行的,所以,卖家必须要明确自家店铺产品的质量和特点,以及自家的产品是属于低端销售,还是中高端销售,这些内容都是需要我们去了解、去定位的。
对于中小卖家而言,如果我们的产品较为常规,那么店铺定位可以再有一定数据基础之后进行。而如果我们选择的产品本身就极具卖点,那么我们可以从开店初期就确定好目标人群。
推荐阅读:
淘宝店铺怎么定位?如何打造小而美店铺?
淘宝店铺风格定位怎么写?有哪些技巧?
网店定位包括哪些内容?怎样才算比较周全的?
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