淘宝店铺恶意拍下的怎么办？有哪些规则？-幕思城

店铺装修2022-07-24

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现如今在淘宝上开店的商家，运营店铺最担心的应该就是，被消费者或者是自己的同行，有出现恶意拍单的情况。如果没有正确去处理的情况下，只会对店铺各个方面都造成很大的影响，那么淘宝店铺恶意拍下的怎么办？有哪些规则？

淘宝店铺恶意拍下的怎么办？

1、商家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的，商家可以直接拒绝给买家退货退款，要是买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理，只要商家有足够的证据证明买家是同行，然后有聊天记录或者视频等，也能像淘宝系统进行投诉，提交证据就行。

2、要是买家没有投诉，是直接申请退款的话，那么就退给买家，因为淘宝平台会有“7天无理由退货”。

3、对于同行恶意捉弄的行为，通常表现为拍下很多宝贝，甚至是对于全部的商品，这时，记住千万别发火，也不要去主动关闭交易，要做的是直接投诉对方的恶意拍下的行为，能通过系统投诉，也可以打电话给淘宝客服，或者寻求帮助等。

有哪些规则？

1、任何的仅退款都不要同意，同意一次只会一而再的再而三。

2、尝试去投诉规蜜异常退款，如果买家此前有类似的纠纷，很容易成立，成立之后售后影响会被剔除。如果不成立也好歹给这个留一次案底。

3、旺旺上面表明，申请仅退款不退货，默认未收到货，这个需要联系快递去帮忙核实情况。如果旺旺不在线，就手机短信发一遍。

淘宝商家如果有碰到恶意拍下的情况，建议按照上面的方式去处理。如果不是属于新手的情况下，只能选择尽早时间去处理，以免最后给店铺各个方面都造成不必要的影响。而且商家在运营店铺期间，还需要做好店铺基础工作，确保好商品的质量。

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