抖音小店新增黑名单功能！避免恶意下单-幕思城

开店入驻2023-01-16

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遇到抖音买家歹意下单、歹意请求售后或歹意点评，不想让歹意买家再次下单怎么办？别慌，不是的。

我们特别推出了“店肆黑名单”功用，支撑商家拉黑歹意买家，防止其再次歹意下单。

一、功用介绍当商家遇到买家歹意下单、歹意请求售后或歹意点评，而不想再让该买家歹意下单时，商家可在订单详情页拉黑买家；拉黑后可避免该买家再次歹意下单。

二、功用作用对商家而言：削减因买家歹意下单造成的资损或歹意请求售后而引起的纠纷；也可避免买家歹意点评而相应商品好评率等数据。

三、操作手册

3.1 操作进口操作进口：抖店后台订单订单办理订单详情

3.2 加入黑名单翻开订单详情页后，找到买家信息，在用户昵称周围有拉黑的按钮。点击拉黑按钮后，会出现弹窗，需商家承认加入黑名单；加入黑名单的用户不能在店肆再次下单。

3.3 移除黑名单

途径1：在订单详情页，找到买家信息，已拉黑的用户周围展现移除黑名单按钮，点击移除后弹窗承认即可。

途径2：店肆店肆保证黑名单，在需移除黑名单的用户后点击按钮即可。3.4 查看黑名单途径：店肆店肆保证黑名单，可查看一切已拉黑一切用户的明细、拉黑时刻和操作人。抖音抖音小店新手如安在抖音短视频引流推广？抖音引流的三个方法！抖音小店新类目上线啦抖音小店“当日发&24小时发货”功用如何设置?

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