淘宝长时间不发货对商家有什么影响？具体包含哪些方面？-幕思城

客服知识2022-07-25

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huoxing799

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如今淘宝这个平台各个方面还是挺完善的，尤其是对发货方面，一直都有很严格的要求。如果买家下单之后，商家必须要在规定的时间内发货才行，可是有些小伙伴总是会碰到下单付款之后，商家长时间没有发货，那么淘宝长时间不发货对商家有什么影响？具体包含哪些方面？

影响一：淘宝卖家未发货被投诉，即被淘宝视为延迟发货，按照延迟发货处罚，就要对买家进行赔付。

1、如果卖家是因缺货，未能及时给买家发货，而导致买家投诉的，买家投诉成立情况下，卖家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。

2、如果同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔交易同时出现上述任一或多项情形的，赔付金额合并计算最高不超过500元。

这2方面的赔付是根据《延迟发货规则的实施细则》的标准，来对卖家实施赔付处罚。

淘宝长时间不发货对商家有什么影响？具体包含哪些方面？

影响二：淘宝卖家未发货被投诉，会被淘宝平台自动退款并扣分。

淘宝卖家不管是缺货还是其他原因导致未发货被投诉，一旦投诉成立，淘宝小二首先会自动退款给买家，并且店铺还会被扣3分.当然如果卖家在淘宝小二介入处理前，先赔付了买家违约金，则可以避免店铺扣分处罚。

所以说卖家若是能够主动赔付，就能避免店铺被扣分，就能减少因扣分给店铺带来的损失。

影响三：淘宝卖家未发货被投诉，会直接影响买家购买率。淘宝卖家不管是缺货还是其他原因导致未发货被投诉，都会直接影响买家来店铺再次购买的机率和次数，也会影响买家来店铺购买的欲望。

其实淘宝商家长时间不发货对店铺会造成很大的影响，因此还必须要在规定的时间内发货才行。如果实在没有办法发货，可以跟买家做好沟通的工作，看看是否可以申请退款，或者去购买其它类型的东西，以免由于自己没有及时发货，从而受到平台的惩罚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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