淘宝软件2022-07-26
阅读 3488淘宝软件2022-07-26
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店铺动态变绿了,这可怎么办?有什么方法可以变红吗?
为什么说淘宝动态评分对店铺来说非常重要呢?因为店铺评分太低了会影响店铺的搜索排名,进而影响店铺流量;其次给消费者留下的店铺印象会比较差,影响转化率;并且动态评分也是卖家报名参加淘宝官方活动的一个重要考核因素。所以提高店铺动态评分也是一项非常重要的工作。
一、保证产品质量
有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广,但是最后还是生存不下去,主要原因就是店铺商品的质量不过关。由此可见,质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。所以,买家在进货的时候要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。
二、保证服务态度
很多店铺获得的差评中,服务态度占了很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。这些店铺的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分标准的毫无疑问的就是:服务态度。
但是也有很多在售后服务做得好的大店,他们在买家买完东西后,在发货的时候都会给买家发一条短信,提醒买家发货了;同时到货的时候,也会提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃了定心丸。
三、注意发货速度
其实很多时候买家给了卖家差评,除了产品质量本身的问题,还有就是物流服务。比如买家从店铺中购买了东西,卖家却迟迟收不到货,卖家发了货但是产宝贝到手后却破破烂烂或者缺斤少两的,这时候中差评就在所难免了。所以卖家要选择最合适的快递合作。
四、主动争取全5分
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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