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消费征文在网上购物的话，一般都会和客服进行沟通，有的时候消费者与客户之间可能会产生纠纷，比如说京东平台就会存在商家骂人事件，如果商家骂人的话会怎么处理呢?

京东用户可以去投诉商家哦，对方骂人，如果性质严重，涉嫌侮辱罪。你可以保存证据，比如聊天记录、录像等。进行起诉。情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

【侮辱罪、诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

京东违规行为有哪些?

商家在管理经营店铺的时候，难免会出现一些错误或者违规的行为，如果有违规行为出现，京东肯定会给予商家一定处罚，对于严重违规，肯定不是简单处罚，那么京东违规有哪些呢?

京东违规分为一般违规和严重违规。

一般违规：

虚假宣传;

描述不符;

滥发信息;

重复铺货;

商品价格违规;

发布不当营销类信息。

以上行为但不仅限以上行为属于一般违规行为。

严重违规：

出售假冒商品;

虚假交易;

出售未经报关进口商品;

发布违禁信息;

商品质量不合格;

不正当牟利。

以上行为但不仅限以上行为属于严重违规行为。

各位京东用户们，如果您发现京东商家和你之间产生纠纷后有骂人的行为，你可以选择截图保留证据，然后再去投诉这个商家，到时候京东平台会对京东商家做出账号处理的。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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