开店入驻2022-06-19
阅读 317 什么是抖音电商罗盘？有什么功能？
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抖音电商罗盘为抖音电商官方权威多视角全方位统一的数据平台，旨在帮助达人、商家及机构在抖音生态建立稳定的经营模式，从内容流量、商品供应链及用户私域三大命题出发，为各个角色在内容提升、服务提升、流量投放、选品营销、人群转化等各个方面提供智能化数据指导与分析支持。
一、什么是抖音电商罗盘?
抖音电商罗盘为抖音电商官方权威多视角全方位统一的数据平台，支持三类角色查看数据：商家、达人、机构，不同角色可查看的数据内容及主要操作入口不同，支持登录后切换角色使用。具体包括功能如下：
基础功能：账号中心、帮助中心、个人中心;
数据分析功能：核心数据、直播分析、实时分析、短视频分析、人群分析、商品分析、达人分析、服务分析、物流分析、商家体验分、商家分析、交易分析、财务分析、营销分析;
实时数据功能：直播大屏、商品大屏、广告大屏、流量大屏(待上线);
数据诊断功能：直播诊断、服务诊断;
1. 操作入口在哪?
电脑端操作入口：
商家：【抖店后台】-【数据】
达人：【百应后台】-【数据参谋】-【更多数据】
手机端操作入口：
商家：【抖店移动工作台】-【抖音电商罗盘】
达人：【抖音APP】-【商品橱窗】-【数据看板】
2. 抖音电商罗盘的价值?
商家：支持获取十三大模块数据指标明细，更有自播诊断、达人代播诊断、用户资产分析和服务诊断分析帮助商家指导经营决策，直播实时商品讲解推荐、智能选品组货及复盘诊断等功能全面助力商家直播全流程，所有核心数据指标应有尽有，帮助商家实现稳定经营、提升销售业绩。
达人：支持达人查看成交及佣金等核心带货数据、直播/短视频数据、不同交易来源成交金额、合作商品曝光转化明细及合作商家服务评价等数据，帮助达人优化选品策略，提升内容生产及带货能力。
机构：支持机构查看所有绑定达人或商家的核心数据总和、每个达人及商家的内容生产及成交数据，帮助机构更好地给达人或商家提供支持、管理及培养达人，提升规模化创收能力。
二、抖音电商罗盘具体功能?
抖音电商罗盘包含：基础功能、数据分析功能和数据诊断功能。基础功能包括账号中心、帮助中心，数据分析功能包含10+模块，数据诊断功能包括经营、服务和直播三大模块。
1. 基础功能
1.1 账号中心
账号中心位于首页左上角，支持用户切换角色查看数据内容，具体说明如下：
商家账号登录成功后区分主、子账号，主账号可获得商家视角全部模块权限及人店一体对应达人账号的达人视角全部模块权限以及其他达人授权的达人视角模块权限，子账号根据主账号授予的权限查看数据)，支持切换为达人视角。
达人账号登录成功后即可获得达人视角全部模块权限，不支持切换视角。
机构账号登录成功后即可获得机构视角全部模块权限，以及绑定的商家、达人视角所有数据，可选择切换为商家或达人视角。
温馨提示：商家切换视角时需选择具体达人账号，包括人店一体及同个登录账号对应的达人账号。
1.2 帮助中心
帮助中心位于首页右上角，可查看抖音电商罗盘数据平台使用手册、所有数据指标的详细定义，以及商家/达人/机构常见疑问解答。
1.3 个人中心
个人中心位于首页右上角，可查看数据授权相关申请/审核状态、历史记录，数据授权分为达人全部数据授权和单个直播间数据授权两大类：
达人全部数据授权由达人主动发起，选择任意商家/机构授权查看自己的全部罗盘数据;
单个直播间数据授权由商家主动发起，选择任意一场和达人合作的非专场直播间申请查看全部数据，达人可查看申请记录并判断是否同意。
2. 数据分析功能
数据分析功能共计包含10+模块，根据不同角色登录抖音电商罗盘可使用的数据分析功能不同。
*绿色代表已上线数据模块，白色代表规划中尚未上线数据模块
实时数据功能
实时数据功能主要指在直播场景下为帮助商家盯盘提供的三大屏数据功能，包含直播大屏、商品大屏、广告大屏，操作入口如下：
直播大屏：助力商家实时盯盘直播间数据并有效调整直播流量投放、互动及商品讲解策略，包括：直播核心数据、近5分钟/累计人气互动成交数据趋势、流量/订单来源、用户画像、商品列表、实时直播画面/评论等六大核心模块，更有实时直播画面及评论帮助直观感受现场。
商品大屏：助力商家实时高效调整直播商品讲解策略，包括：商品核心指标、商品实时诊断、商品列表及商品推荐四大核心模块。
广告大屏：助力商家实时调整直播间广告投放策略，包括：广告核心指标、流量表现、用户画像、计划列表、创意模块以及效果趋势六大核心模块。
4. 数据诊断功能
数据诊断功能暂时仅支持商家使用，包括经营诊断和服务诊断两大模块。
4.1 经营诊断
经营诊断旨在通过数据产品诊断、归因及指导帮助商家形成稳定的日销、优化交易结果和形成稳定的用户资产，分为自播、达人代播和用户分析三部分。
诊断：基于方法论理论体系对商家关键核心指标进行追踪，并基于同行同层数据和商家历史排名数据对商家进行评估，给出“优秀”、“普通”和“落后”三种结论。
归因：基于诊断阶段进行商家问题归因和优势总结，直播场景下明确流量投放问题、定位商品、评估选择的达人，掌握积累的用户资产情况
工具：针对不同场景下的问题，提供案例说明并且给出各类参考工具，包括投放建议、选品测评工具、达人推荐和私域管理工具等。
(1)自播诊断
自播诊断数据仅包含由官方账号达人带本店铺商品的直播GMV，核心基于流量规模及流量价值两个维度来诊断拆解，具体公式为GMV=观看PV*GPM(千次观看成交金额)，同时基于来源是否付费以及是否由粉丝构成拆分为贡献分析的四维流量矩阵来诊断，支持按昨日/近7日/近30日查看数据。
流量规模和流量价值分别对应四个具体诊断数据指标，每个指标会基于同行同层数据和商家历史排名数据判定是否为待改进指标，并基于待改进指标归因出对该指标影响最大的TOP3直播间。
流量规模诊断数据指标：有效直播时长、人均观看时长、平均在线人数、最高在线人数。
流量价值诊断数据指标：商品点击率、商品点击成交转化率、看播成交转化率、成交件单价。
贡献分析支持按观看PV和GPM(千次观看成交金额)来分别查看四个维度下的贡献占比，具体包括自然粉丝、自然非粉丝、付费粉丝、付费非粉丝，每个维度可查看同行同层及商家历史数据变化。
(2)达人代播诊断
达人代播诊断数据为整体对商家与头部、中腰部达人合作的整体效果进行评估，具体公式为达人代播GMV = 头部达人GMV + 中腰部达人GMV，同时基于商家及达人的近期带货数据表现进行匹配推荐。
头部达人GMV将基于和每个头部达人合作代播的商品来诊断分析出TOP3效果良好和需要改进的商品，效果良好合作商品指超过75%同类同价商品，需要改进的合作商品则为落后于同类同价商品。
中腰部达人GMV将根据同行同层商家合作达人平均单商品场均展示PV和同行同层商家合作达人平均展示-下单转化率划分成四象限，分别代表表现优异达人、潜力合作达人和表现较差合作达人。
推荐达人包含达人简介和推荐理由，简介具体包括达人等级、粉丝数量、达人带货口碑、带货品类和历史成交金额，推荐理由包括用户画像匹配、带货类目匹配等。
4.2 服务诊断
服务诊断旨在帮助商家拆解商家相关核心指标的异动问题商品及明细原因，并提供建议方案帮助商家提升整体服务能力。
服务诊断明细原因拆解共计包含九个指标，每个指标会基于同行同层数据和商家历史排名数据判定是否为待改进指标，并基于待改进指标归因出对该指标影响最大的TOP3直播间。
服务诊断明细原因拆解指标：48小时发货率、品质退货率、差评率、投诉率、3分钟回复率、物流到货时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、纠纷介入率。
异动问题商品：针对差评率、投诉率、品质退货率、48小时发货率判断影响较大的9个商品。
抖音电商罗盘营销分析是什么？怎么进行？
抖音电商罗盘为帮助商家直观了解营销工具的使用效果，全新上线营销分析板块，商家可以通过数据分析各个不同的营销工具在成交转化、涨粉、拉新方面的成效;
在后续的营销策略上，针对性使用不同营销工具的组合，达成提高销量和粉丝数量的目标。同时还满足商家查看自身的历史优秀营销案例，助力商家进行复盘和策略优化。
操作入口：【抖音电商罗盘】-【营销分析】
一、营销分析是什么?
营销分析是帮助商家了解营销工具的转化、涨粉、拉新效果，助力优化后续营销策略的数据分析工具，包括营销概况、营销工具分析、营销工具列表三大模块。
营销概况：帮助商家直观了解营销工具带来的成交金额和成交订单数，并展示不同营销工具成效的占比。
营销工具分析：可分别展示限时限量购、满减、优惠券三大类营销工具的核心指标概况及其根据不同时间范围筛选的变化趋势。
营销工具列表：展示营销活动的详细信息和销售数据概况，点击详情可进入活动详情页查看单个活动的累积效果、数据分析、商品榜单数据详情。
二、营销分析如何解读
1、营销概况
营销概况展示营销工具带来的总体成交金额和成交订单数，和不同营销工具成效的占比，帮助商家了解营销工具的使用效果，评估后续对营销工具的选择。
核心指标说明：
营销成交金额：包含您选择日期范围内使用不同营销工具引导产生的成交金额总额。
营销成交订单数：包含您选择日期范围内使用不同营销工具引导产生的成交订单数总数。
使用方法：
数据概览展示不同营销方式引导产生的营销成交额占总营销成交金额的占比以及订单占比，商家可比较不同营销工具带来成交额的差别和不同时间段内营销工具的占比变化，判断营销活动的有效程度，调整后续的营销计划。
注意：同个订单使用一种以上营销工具不去重，因此可能出现占比加总超过100%的情况。
2、营销工具分析
营销工具分析可分别展示限时限量购、满减、优惠券三大类营销工具的核心指标概况及其根据不同时间范围筛选的变化趋势。
营销工具列表展示营销活动的详细信息和销售数据概况，点击详情可进入活动详情页查看单个活动的累积效果、数据分析、商品榜单数据详情。
2.1 限时限量购
核心指标说明：
成交金额：统计周期内用户下单且支付完成的商品的支付GMV。
成交商品数：统计周期内用户下单且支付完成的商品spu数量。
成交人数：统计周期内用户下单且支付完成的商品的用户数。
客单价：统计周期内用户下单且支付完成的支付GMV/成交人数。
成交单量：统计周期内用户下单且支付完成的支付子订单数。
使用方法：
商家可以分别查看不同营销工具的选定范围内的累积成交指标，以及在不同时间点的变化趋势，比较单个营销活动从开始到高峰再到结束的时间，来进行更加详尽的营销规划，同时可以错开不同优惠活动的高峰时间，完成流量的承接。
活动详情页：
营销工具分析选择限时限量购后，点击列表中的详情，可以进入单个活动的详情页，包括活动基本信息、促销累积结果、数据分析、商品榜单四个模块。
活动基本信息：活动基本信息中可以查看活动标题、活动状态、优惠类型、预热时间、以及活动进度条。
促销累计结果：包含累计成交金额、累计成交商品数、累计成交人数、客单价四个核心指标。
数据分析：展示四个核心指标在所选时间范围内的变化趋势，并支持同时选择两个指标进行趋势比较。
商品榜单：展示商品的成交排行，可点击达人头像进入带该商品的达人列表，查看成交金额。
2.2 满减
核心指标说明：
成交金额：统计周期内用户下单且支付完成的商品的支付GMV。
成交商品数：统计周期内用户下单且支付完成的商品spu数量。
成交人数：统计周期内用户下单且支付完成的商品的用户数。
客单价：统计周期内用户下单且支付完成的支付GMV/成交人数。
成交单量：统计周期内用户下单且支付完成的支付子订单数。
人均成交商品数：统计周期内用户下单且支付完成的设置了满减商品的成交商品数/成交人数。
活动详情页：
营销工具分析选择满减后，点击列表中的详情，可以进入单个活动的详情页，包括活动基本信息、促销累积结果、数据分析三个模块。
活动基本信息：活动基本信息中可以查看活动标题、活动状态、优惠设置、叠加店铺券以及活动进度条。
促销累计结果：包含累计成交金额、累计成交商品数、累计成交人数、客单价四个核心指标。
数据分析：展示四个核心指标在所选时间范围内的变化趋势，并支持同时选择两个指标进行趋势比较。
2.3 优惠券
核心指标说明：
领取张数：统计周期内发放过的对应优惠券的领取张数，按照领取时间计算。
使用张数：统计周期内用户支付订单中使用的优惠券张数。
成交金额：统计周期内用户下单且支付完成的商品的支付GMV。
成交人数：统计周期内用户下单且支付完成的商品的用户数。
客单价：统计周期内用户下单且支付完成的支付GMV/成交人数。
ROI：统计周期内对应优惠券的券成交金额/券消耗金额。
券核销金额、平均折扣率。
活动详情页：
营销工具分析选择优惠券后，点击列表中的详情，可以进入单个活动的详情页，包括活动基本信息、促销累积结果、数据分析、商品榜单四个模块。
活动基本信息：活动基本信息中可以查看活动标题、活动状态、优惠类型、预热时间、以及活动进度条。
促销累计结果：包含累计成交金额、累计成交商品数、累计成交人数、客单价四个核心指标和优惠券领取使用的转化率。
数据分析：展示四个核心指标在所选时间范围内的变化趋势，并支持同时选择两个指标进行趋势比较。
商品榜单：展示商品的成交排行，可点击达人头像进入带该商品的达人列表，查看成交金额。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。
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