淘宝商品参数真实吗？参数与实际不符怎么办?-幕思城

多多运营2022-02-25

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huoxing799

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与在实体店相比，淘宝购物最大的不足之处在于，我们不能看到实际的产品，不能真实体验产品的性能，只能通过商家描述的产品参数来判断产品是否可靠。不过这些淘宝商品参数是不是真实的呢?

这个得看卖家心情了，有的卖家懒得仔细录入就不准，大概的还是准确的，但是尺码之类的，你就跟他说你平时什么鞋穿什么尺码的，让他推荐个尺码就可以了

参数与实际不符怎么办?

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你淘宝七天无理由退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

淘宝商品参数真实吗

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担。

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证。

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

按理来说，淘宝商品参数是真实的，因为淘宝不允许出现乱写参数的情况，然而，还是会有部分商家为了利益而弄虚作假。如果买到与参数描述不符的商品，我们就只有退货了，去投诉赔偿基本是不可能的。