客服知识2022-02-25

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88会员是天猫平台推出的会员福利，满足一定条件的买家可以使用88块钱开通会员，之后就可以享受一系列的福利。其中比较基础的是打折，88会员去一些店铺购物能够享受专属的折扣，那么天猫88会员打折是扣商家的钱吗？

一、天猫88会员打折是扣商家的钱吗？

88VIP享受的折扣，不是完全扣除商家的钱。任何天猫线上的促销都是销售平台与商家共同支付优惠数额。本身商品价格和优惠之后的价格差就是存在的，所以商家在优惠价格上还是有一定利润空间，同时销售平台也会让出一部分的利润，共同促成促销的活动。

88VIP最直接的体现是88VIP对于超级会员和普通的会员多达10 倍的价格差异，开通88vip可以拥有很多的特权以及会员的价格，但是开通88vip要一定的淘气值，淘气值不到一千需要缴纳888元一年的会员费用，淘气值满1000只要88元。

二、天猫88会员权益介绍

1、优酷的年度vip会员(价值198元)、虾米的年度超级vip会员(价值128元)、淘票票的年度全国卡(每月4张立减4元优惠券，全国通用，价值192元)、饿了么的年度超级会员(价值108元，可享每月4个5元无门槛红包)。

2、天猫超市的全店95折、超级品牌联盟88家的全年95折、天猫国际官方直营的全年9.5折福利。

消费电子的年度品类券300元(2张3C数码手机品类券，额度为满1000元立减100元和满500元立减50元)，1张大家电的品类券(额度为满1000元立减100元)，1张生活电器品类券(额度为满500元立减50元)。

3、提供专属优质产品，纽仕兰进口低温奶、KOKO泰国进口茉莉香米等等。

对于经常在天猫平台购物的用户来说，开通88VIP会员是非常值得的，一年可以节省不少的费用。

天猫88VIP会员权益之上门包邮退规则

天猫平台为进一步提升88VIP会员体验，拟在88VIP会员权益基础上，新增“88VIP上门包邮退”权益，天猫商家要注意了!

本次规则于2022年12月14日公示，于2022年12月21日开始生效。

天猫88VIP上门包邮退规则如下：

一、权益说明

上门包邮退是88VIP权益的一种，是指88VIP用户在约期间，购买了天猫带有“88VIP上门包邮退”服务标识的商品后，在退换货选择菜鸟裹裹上门取件时，每月享受5次免首重运费的服务。

二、权益细则

1.同一个用户每月有5次服务权益，不限定该用户同一个订单使用次数;

2.每月5次权益，于88ViP开卡日发放，以后每一个月在“开卡日期”发放权益;若“开卡日期”在当月不存在，则顺延到次月1日开始;权益有效期为本月发放日0点至次月发放日0点。

3.同一订单优先核销商家赠送运费险、用户自行购买运费险、平台赠送其他退货免运费权益，享受以上权益时，默认不核销88VIP上门包邮退权益;

4.因涉及权益消耗等原因，用户能否使用权益以选择“上门取件”时或选择“自行寄回”后填写运单号时页面提示为准;

5.当用户退换货订单不支持菜鸟裹裹上门取件时，用户可以选择自行寄回，在商家确认收货后，平台将按照菜鸟各线路首重物流价格：

https://pages.tmall.com/wow/a/act/tmall/dailygroup/18/wupr?spm=a2177.7731966.0.0.7ae4c32fhoPq9T&wh_pid=daily-263512

补偿现金至用户淘宝零钱账号，用户可选择消费或自主提现，天猫平台补偿后自动核销权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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