客服知识2022-07-05
阅读 1106客服知识2022-07-05
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如今说到作为国内最大的二手商品交易平台,闲鱼卖家的卖货方式很多,包括拍卖。闲鱼拍卖是闲鱼的一个特色活动,在参与之前都是需要缴纳保证金的哦,闲鱼拍卖保证金规则是什么?有什么扣费规则?下面来看看吧。
闲鱼拍卖保证金规则是什么?
在闲鱼拍卖是会先缴纳一定保证金的,拍卖完后如果没有意外的话保证金会退还到闲鱼账户,所以这个大家不用担心,但是也会其他情况,下面一起看看。
1、宝贝未竞拍成功(出局),待拍卖结束后,系统会在72小时内释放保证金;
2、竞拍成功后,买家在72小时交易付款期内及时完成支付宝付款后,系统会在72小时内释放保证金;
3、竞拍成功后,送拍机构主动关闭交易,系统会在72小时内释放保证金;如您缴纳的拍卖保证金已符合释放条件,但是系统还没有给予释放,您可以联系拍卖会客服400-822-2870,我们收到后会尽快帮您处理。所以保证金会自动退至您的账户。
但是,并不是所有情况下都会原额退换保证金,某些情况下保证金会相应的扣除,扣除规则如下:
1、凡是竞拍成功的买家,在竞拍结束后的72小时内未付款,系统会自动关闭交易,并扣除保证金款项用于赔付给送拍机构;
2、如买家竞拍不买,扣除其参拍时锁定的对应拍品的保证金同等金额且不超过成交价款的资金作为违约金赔付给送拍机构;
3、如因送拍机构原因导致买家不付款,买家可在交易关闭的15天内联系拍卖会客服400-822-2870,逾期保证金申诉不给予受理。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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