客服知识2022-02-24

阅读 318

msc640

欢迎关注慕思城：

在天猫上经营店铺的时候可能会遇到一些问题，特别是开店的一些操作问题，比如在天猫店铺的详情页中没有加入品牌的话，会不会影响宝贝或者店铺的权重呢?还会不会有其他的影响呢?下面了解下吧。

天猫详情页没加品牌影响权重吗?

现在很多人都十分关心自己商品在店铺中的位置排名，毕竟对于自己所售卖的商品来说可能会有无数个同样的商家都在售卖。那么如何才能保证自己的商品会出现在买家的视野中并且被购买呢?其实这就存在一个天猫权重问题。

其实权重对于店铺来说是一个综合评价之后的结果，如果店铺从一开始获得资源之后就有着不错的反响，再加上经营管理比较到位之后，很可能对于店铺来说这就是一个正面的滚雪球。但是如果一旦没有做好很可能就是恶性循环，所以商品的综合评价很重要。

天猫修改原来包邮产品，会影响商品权重吗?

那么再来看这个问题，如果修改原来包邮的产品到现在不包邮的话，首先对于买家搜索到的产品信息就会改变，因为不包邮对于买家来说肯定不是第一选择，所以一个不包邮的产品很可能会后于包邮产品的出现，这就是系统会给出的一个简单测评。

但是如果你的店铺在修改包邮之后还能够在其他方面做的很好，主要来说就是没有拉低你的综合评价分数，那么其实包不包邮对于卖家并不重要。但是要这样做首先需要有资本，不怕加收邮费的影响，这样才能不被降低搜索率。

但是如果你的商品并没有其他特色的话，简单来说可能包邮就只是你的唯一特色，那么既然你只有一个特色还被取消掉了，当然就失去了被购买的意义。

所以影响肯定会有而且肯定会是负面的，但是要看对你的影响大不大就要看是不是有资本取消这个不包邮的特点。但是既然会影响，我们就最好不要改变，既然现状很好，就不要让它变得更糟。只是如果现状不好的话我们却是可以做出改变，但是在改变之前我们可能会考虑是不是会得到好的结果。

天猫详情页中没有加入品牌的话对于宝贝或者店铺的权重没有什么影响，但是会影响宝贝的转化率等，因为在详情页中不展示品牌的话，买家们在购买的时候是很容易忽视自己看的品牌，最终不信任这个品牌。

天猫品牌资质怎么更新？操作流程是什么？

其实在天猫上面开店，商家们也需要对品牌的资质的时间了如指掌，如果快过期了，那么也应该要及时去更新，今天我就来告诉各位应该要怎么去操作。

1、为推进数字经济和数字化建设，发展便捷办公，天猫店铺的品牌授权将调整为线上授权，即品牌方在线完成对天猫店铺的授权工作，以提高双方效率，保障授权真实有效。品牌线上授权当前已全量开放，您可选择在线向品牌方申请线上授权或者上传纸质品牌授权书进行更新。

1)品牌授权方为国内企业，您需在品牌授权资质到期前邀请商标权利人入驻品牌方企业工作台，且由品牌方在线完成品牌认领及线上授权。

品牌授权资质预警更新流程：

1、使用天猫主帐号登录www.tmall.com，【商家中心】→【商家办事大厅】→【我的资质管理】;

2、进入“我的资质管理页面”;

3、选择您需更新的品牌及对应资质，点击“更新”;

4、您可以选择以下两种授权认证方式：

1)“线上授权”：邀请商标权利人入驻品牌方企业工作台，在线完成品牌认领及线上授权。

*此场景适用品牌授权方为国内企业，且您已获得品牌授权方的直接授权。

“品牌授权方”的认定：

1、商标权利人本人;

2、若商标权利人为境外企业，商标授权方认可为：商标权利人在华全资子公司或商标权利人在华唯一总代。

第一步：进入“我的资质管理”页面，选择授权形式(注意：若您未选择授权形式，将无法进行品牌资质更新)

第二步：点击更新品牌授权书，根据页面提示，选择正确的选项，点击提交申请。

第三步：点击左下角“提交品牌”：

请注意：提交申请之后，请在页面下方点击“提交品牌”，该条任务才算正式提交。在提交品牌后，您无法撤销本次申请，若品牌方在5天内未处理线上授权任务，任务将退回，您可重新编辑申请。

完成此步之后，请您尽快联系品牌授权方处理您的线上授权申请!

2) 线下授权：若无法获得在线授权的，您也可以选择“线下授权”，按照页面提示，上传商标权人出具的品牌授权书及相关资料，待小二审核。

若您未正确选择授权形式，将无法进行品牌资质更新。

根据页面提示，选择正确的选项，点击提交申请。

请注意：提交申请之后，请在页面下方点击“提交品牌”，该条任务才算正式提交。在正式提交待审核状态时之后，您无法撤销此条申请。

点击页面左下方“提交品牌”，提交任务。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。