客服知识2022-06-18
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淘宝经营规则在不断变更,人们的需求在发生变化,开过网店的店长都能发现淘宝这几年的变化,很多店长感觉到淘宝越来越难做了,店铺不赚钱,没流量,只能靠花钱砸广告,降价促销来清理囤货,这样下去是做不长久的了。店长只有清楚用户,淘宝,店铺,三者之间的关系,清楚淘宝网的搜索原理,展现原理,才能更好利用淘宝平台,让客户更好的找到自己的宝贝。
淘宝网搜索原理
淘宝网是什么工作的呢,简单的说,卖家在店铺上新宝贝后,淘宝系统程序会过来抓取宝贝,抓取宝贝后审核,审核通过就会放在淘宝系统收录备案,用户通过在淘宝搜索框输入关键词,淘宝系统就会把收录的宝贝展现出来。如下图所示:
第二,28天没有展现没有销量的宝贝,淘宝网会被判定为不受欢迎宝贝,不会给予展现;第三发布违规信息,不会被收录;第四,重复出现的宝贝可能不被收录,为了提升用户体验,和优化购物环境,对于重复出现的宝贝,是有可能不欢迎的,这是必然的发展趋势,所以一件铺货一定要手动上传。
发布什么类目比较合适呢?
很多卖家都会体现,在发布产品的时候,会匹配多个类目,如果胡乱选择,对店铺的规划和发展就不好了,后期就不好做主营类目权重。还有的卖家选款的时候,也不知道店铺可不可以上架,这里就要看类目搜索了
淘宝网展现原理
清楚淘宝网的搜索原理后,我们还要清楚淘宝网的展现原理,因为宝贝展现出来了,客户才能看到,做出购买决策。
其中比较重要的几个排序:
销量排序,就简单多了,近30天的成交量高低,当然也要关键词和产品的相关词,和类目的相关性好。
信用排序考验的就是服务质量了,店铺有多个类目下,各个类目的信用得分不同的,买家搜索的时候,会按照单个宝贝的类目得分占比整个店铺的信用分高低来排名展现
价格排序,有价格从高到低,和价格从低到高,价格是主要因素,另外依然考虑商品销量,好评,转化率,关键词权重。
以上反复提到了转化率,转化率我要重点提一下,这个很重要,淘宝就是通过转化率来判断宝贝是否受买家喜欢,受买家喜欢的宝贝,淘宝会给予更高的权重,让宝贝有更多展现机会。
转化率包括在一定数量的展现下,买家点击次数,浏览时长,收藏数,加购数,成交数,而不仅仅是订单量。
最后总结一下,网络购物已经成为人们不可或缺的生活方式,网店创业至今依然是令人趋之若鹜,最典型的就是淘宝了,毕竟每天足不出户就能获得不错的收入,就是最理想的工作了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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