跨境运营2022-08-25

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huoxing799

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对于淘宝商家来说，想要经营好一个淘宝店铺并不是简单的一件事，需要商家对于店铺各项指数都要了解的。比如说每天到店浏览人数，有多少下单人数，店铺转化率是多少，还有店铺流失率和流动率等等。今天要说的就是淘宝流失率和流动率有何区别?流失高怎么办?下面小编就来介绍一下吧。

淘宝流失率和流动率的区别?

淘宝店铺流失率就是指很多用户到店铺浏览，但却没有下单，甚至还会到同行的店铺里去下单的一个比例，而流动率就可以理解为进店浏览的人数了。两者最直观的区别就是，流失是向外的，流动是向内的。

关于店铺流失高这个问题，我们主要从以下几个方面解决：

1、刚性流失：这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式，这部分流失用户是无法挽留的，就算商家花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。

2、体验流失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等，总之就是在使用产品或者服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就流失。对于商家们而言，肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽，及时解决问题并且维护，尽可能最大程度减少体验流失。

3、竞争流失：这其实是用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，可能是竞争对手推出了什么优惠的政策。我们也需要抓住行业的动态，针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动，来避免竞争所带来的流失。

可以做好以下几个方面:

1、做好质量营销

质量是维护顾客忠诚度最好的保证，是对付竞争者的最有力的武器，是保持增长和赢利的唯一途径。可见，店铺只有在产品的质量上下大工夫保证商品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性才能在市场上取得优势，才能为商品的销售及品牌的推广创造一个良好的运作基础。

2、商品主图

买家按照关键字或类别进行搜索时，首先会看到的就是产品的主图。主图的作用除了向买家展示产品的第一眼风格之外，还可以展示产品的优势。

3、页面打开速度

许多运营人员在制作宝贝图片的时候，一整张大图包含了所有信息，但这样做会非常影响打开页面的速度。可以把大图裁剪成小图，这样加载起来也会比较快。

4、淘宝店铺信誉

当买家点击宝贝后，一间信誉高的店铺购物保障也相应较高，并能享受更多优惠。因此卖家可以选择多加入一些保障，适当地设置一些优惠，增加买家的浏览深度。

当店铺流失率高了肯定是商品出现了问题，商家需要自查情况，然后根据实际情况进行优化，不然长此以往店铺就很难留下顾客了。

开直通车会显示广告吗？有哪些广告位置？

直通车对于淘宝网站上的买家和卖家来说都是耳熟能详的了，很多商家都会选择用它做推广的。而直通车推广的广告位展示位置有很多的，有些商家想知道开直通车会显示广告吗?有哪些广告位置?

开直通车会显示广告吗?

开了直通车不代表就一定能展示在广告位，因为出价低等的原因，如果展示提高了点击或销量，自然也会带动商品的自然排名权重。

直通车的广告，你还可以选择是否要在雅虎的平台上出现广告，如果选择要，那您的广告会出现在雅虎搜索结果页面上左侧的广告位上。

有哪些广告位置?

1)宝贝推广展示位，包括：

a、电脑端：淘宝搜索关键词后页面左侧，有1-3位展示位，有提示“掌柜热卖”，页面右侧有16个竖着展示位，页面底端横着的5个展示位。每页展示21个宝贝，右侧展示1-16位，下面展示17-21位，搜索页面可一页一页往后翻，展示位以此类推;

b、手机淘宝/手机网页版搜索结果中，带有“HOT”字样的宝贝。

2)定向推广展示位：

旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页等。

3)活动展示位：

淘宝网各频道页面活动。

4)天猫页面展示位：

天猫关键词或类目搜索，最下方掌柜热卖，5个展示位，根据电脑的屏幕显示自动调整展现位个数。注意：该展示位只展现天猫用户。

5)淘宝站外展示位：

淘客搜索页面(http://ai.taobao.com)和热卖淘宝页面(http://f.ai.taobao.com/)的搜索结果页面或定向推广展位。

直通车是拥有多种推广形式的营销产品，它们也都是按点击进行计费的，当买家点击了您的推广信息后就会进行扣费，单次点击所产生的费用也不会大于您所设置的出价的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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