淘宝虚假发货的赔偿标准是什么？有什么注意事项？-幕思城

淘宝虚假发货的赔偿标准是什么？有什么注意事项？

多多运营2022-02-24

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huoxing799

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因为我国科技的不断发展，现在很多人都会倾向于从网上购买产品而不是线下，这样的趋势也吸引了一批人在网上开店来成就自己的创业梦想。那么淘宝虚假发货的赔偿标准是什么？

淘宝虚假发货的赔偿标准是什么？

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

淘宝虚假发货的赔偿标准是什么？有什么注意事项？

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

有什么注意事项？

1、熟悉交易规则和多了解淘宝大学。很多新手在开店的时候不注意淘宝交易规则，也不知道怎么一回事，动不动一不注意就被扣了0.2分了，后来通过认真阅读淘宝规则之后，才知道原来当你信誉度是多少的时候，上传的商品数量还是有限制的。

2、做自己熟悉或者比较喜欢的产品。做生意首先要对产品有所了解，当买家咨询你产品相关问题的时候，你回复的很慢甚至很不专业，难免会损失一些订单，所以前期一定要对产品知识进行了解。

3、售后服务必须做到顾客满意。网店的生意好不好，首先要看你售后服务，还有老顾客的维护程度。就像生活中做实体店生意一样，流动的顾客永远都是不稳定的，而且成交率也比较小，主要还是信任感不强。

遇到虚假发货时一般有两个选择：一是退货，另选其它，不生闲气。二是投诉卖家，因为淘宝官方察觉不到这种行为，所以在出现争议时候要求双方举证。