客服知识2022-09-20
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获得天猫福宝的伙伴,可以在天猫app下单时使用,不过不是所有商品都能使用天猫福宝抵扣,说了这么多,可能有的伙伴还不知道天猫福宝是什么意思,那就到下文了解吧。
天猫福宝(福宝/元宝),是手机天猫app为企业提供的积分发放及核销相关的软件服务。由企业通过调用软件服务,自主分发给企业员工或者其他用户的点数凭证,用户通过手机天猫app下单购买商品时,可即时消耗“福宝”作为消费折扣以优惠获取相应商品。
买家在手机天猫app中下单时,可直接抵扣(买家至少需要支付0.01元现金),剩余的差额部分可以使用福宝直接抵扣。(系统默认勾选使用天猫福宝抵扣,买家可以自助选择取消)。
买家在使用福宝下单之后,商家只需要给买家实付金额部分进行开票即可。买家使用天猫福宝抵扣的金额,商家需要给平台开具积分类服务费发票。具体给买家的开票金额,商家可以通过订单详情页查看哦。买家在【我的订单】中看到的实付款是包括现金+天猫福宝。
在淘宝通用吗?
不可以用,天猫和淘宝是两个不一样的平台,所以天猫福宝是不可以用于购买淘宝平台上的商品的。
那我们怎么获得福宝呢?
买家获得福宝的方式有以下两种:
1、企业福利发放:企业可以将福宝作为福利发给企业的员工;
2、普通用户兑换:买家在与天猫合作的各大银行、通讯运营商等渠道的积分兑换天猫福宝,例如移动积分、联通积分、平安积分等。
天猫福宝是其中的一种优惠形式,而且支持天猫福宝抵扣商品的商家,不能拒绝买家使用福宝抵扣,遇到拒绝抵扣的买家可以大胆的向平台投诉该商家。
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