成功案例2022-02-24
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电商行业的竞争是很激烈和残酷的,对于商家们来说,在经营店铺的过程中会遇到各式各样的问题,需要寻求帮助和解答。今天要跟大家讲的是淘宝七天无理由退货怎么操作?
1、 打开淘宝店铺后台,在卖家中心找到客户服务,在淘宝服务当中选择7天+退货承诺选项,这里的服务升级天数需要先加入7天无理由退换货服务,否则不能点击设置。
2、 点击管理服务,在左边的下拉框里面选择行业类目,如以饰品流行首饰类目为例,选定类目后,会默认加载所有的商品, 包括已设置和未设置的商品。这里要求店铺的商品一定要放正确类目,否则无法显露操作。
3、 点击右边的设置选项,在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容,通常默认15天的退换货周期,商品包邮的话卖家承担,买家退换货要保持商品完好无损,非包邮的商品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版,接下来的商品可直接应用。
4、 设置完毕以后,商品右侧会显示约定服务内容详细信息,如果是从事家具家装类目,售出的商品需要安装,可以在服务商管理里面和服务商沟通加入,每个城市地区都有不同的安装费用标准选择。
淘宝七天无理由退货规则详情
(一)如果商品能够保持完好无损,买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
(二)如果买家超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好,卖家可以考虑不给退哦!
(三)买家在退回的时候,应该要确定商品的包装没有损坏。其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。
以上就是淘宝七天无理由退货怎么操作以及淘宝七天无理由退货规则详情的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝七天无理由退货有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,可以多多关注本站。
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