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对淘宝卖家来说，其实也希望能够做好售后服务，因为这样也可以减少差评，也有一些卖家可能操作的不够好，比如说当消费者发起退款时，有些卖家可能会拒绝，这种情况应该怎么办呢?

分以下情况：

1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款;

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退;

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

退款中卖家不搭理如何解决?

如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

(1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功;

(2)、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈)，如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

(1)、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽;

(2)、 若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

淘宝退货原因选哪个好？淘宝退款原因有哪些?

我们在淘宝购物时，退货退款是我们的权利。在我们退款时，需要选择一个退货原因。我们知道退货原因选不好是会影响宝贝权重的。那么，退款原因选哪个会好一些呢?

尽量让买家选“其他”，这个理由进行退货退款。不然你品质退款率高了真的是有影响的。还有就是如果你这个确实是退货退款率非常高的话，报个售后保障险。这样买家退货或者仅退款，退款原因是破损这个原因都能得到相应的理赔。这样能减少您的损失。

淘宝退款原因有哪些?

淘宝什么属于品质退款，淘宝哪些属于品质退款相信大家都有所了解，下面小编再给大家普及一下淘宝退款原因有哪些，帮助卖家更好的了解退款的原因。

第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项;

第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货;

第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商;

第四，发货问题;

第五，生产日期，批号与卖家承诺不符;

第六，效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响，但是商品变质，认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。

退换货率对店面会存有一定的危害，可是我们可以尽可能搞好商品关键点的叙述和售后维修服务这一块就不容易有很大的危害，退换货实际上并不恐怖，恐怖的是消费者从此不敢相信网上购物了!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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