客服知识2022-03-14
阅读 2145客服知识2022-03-14
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商家打开门做生意,一般是不会拒绝客户的,因为客户是我们盈利的根本。然而有的买家去淘宝购物的时候,竟然发现自己被淘宝店铺限购了,只可以看,不让买,对这种情况我们该怎么办呢?
一、限购不让买怎么办
被限制处于下单安全保护状态情况,像这样的提示,可能是你的账户存在风险,或是有乱购物被限制了。
出现这样的提示,也就是建议你换账户,另外注册淘宝账号也没关系。
进入我的淘宝,账户设置,去修改邮箱和手机,解绑支付宝手机号和一些绑定的账户链接。
修改邮箱和手机号码之后也一样在这里进入支付宝手机号码解绑或修改掉,和一些微博绑定号。
也可以进入支付宝绑定设置,把手机号码解绑掉,在重新注册一个账户。
一个手机号码可以注册3-6个账户,可以另外注册一个或者换新号,不想换号码也可以,手机号码被其他占用的话,可以到号码营业厅去打个凭证,把别人账户你的手机号码注册的可以找客服说下解除掉。
二、被淘宝限购的原因
那是因为卖家给你限制了限权,也就是被卖家拉入黑名单了。一般被拉入黑名单的人,给卖家故意差评,这样的人容易拉入黑名单。但是不排除账号级别的原因,遇到这种现象极有可能是卖家设置了几个心以下的新人不能购买。这个可以和卖家协商解除就可以了。
当然,还有另外一种原因,就是官方判断你的账户存在着补单、洗钱等严重违规行为,这样,限制购买就算是一次非常严重的警告,如果再次出现类似情况,恐怕就不是限购那么简单了,很有可能就是直接封号了,所以,大家一定要注意这个问题。
三、淘宝为什么限购一件
4、营造哄抢氛围:一般来说,这种限购产品,优惠力度都是非常大的,肯定会有大量的卖家需要,这时候限购,其实就是一种促销手段,能够营造出哄抢的氛围,让买家觉得,再不下单,恐怕就买不到的,提高成交率;
5、成本控制:正如上面所说,限购产品优惠力度大,利润必然就会降低,有些卖家甚至是在赔本赚吆喝,如果这时候不限购,那么很可能会造成供不应求的局面,导致卖家出现更大的亏损。
如果被淘宝店铺限购不让购买,我们就只能解绑手机号或者邮箱,用手机号和邮箱去申请新的账号了。还有一种情况,如果淘宝店铺限制一个账户只能买一件,那就只能换个账户购买了。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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