经验分享2022-07-21

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msc011

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在淘宝上很多商家在经营过程中会遇到各种问题，一般遇到问题可以查询相关的内容，但是有些东西是自己找不到答案的，这时候可以找到淘宝万象来解决，下面给大家说说淘宝万象人工客服入口在哪里。

淘宝万象人工客服入口在哪?

1、打开阿里万象对话框，直接输入您想问的问题，如:怎么发布宝贝，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮你解决。

2、若无法解决您的问题，您可点击象仔提供的人工客服入口，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮您解决。

阿里万象怎么用?

1、巧用阿里万象机器人自助解决

其实许多问题，商家宝宝们不需要问别人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如:开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如:店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。

怎么用?很简单，进入阿里万象中，在对话框里输入关键词，例如:开店，系统会为您推荐出开店相关的知识，您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。

您还可以明确描述您的问题，如:开店的步骤，象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。

2、适时选用场景页中的阿里万象

场景页是什么意思?就是商家操作的页面，打个比方啊，你遇到了评价的问题，那评价管理页面就是所谓的“场景页”。

为什么要到场景页中去解决问题呢?首先场景页中的阿里万象窗上，会对当前的热点问题进行发布，很有可能你想要咨询的问题就已经在上面了，你只需要点击就可以了解了。

其次，从场景页中进入阿里万象后，如果需要找人工客服的话，就会更快的被分配给相应的服务专家来解决。

再说简单一点就是如果需要解决的是评价的问题，需要找人工客服的话，那你就从评价的场景页中进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评价的服务专家来帮您解决。

淘宝万象人工客服的入口就给为大家分享完了，如果在日后的经营过程中或者在参加官方活动的时候有不懂的地方，就可以去找淘宝万象人工客服进行咨询，一般他们的回答才是官方的，有权威性的。

淘宝万象台效果怎么样？适合吗？

为了解决淘宝店主的一些运营问题，我们的平台就推出了不少工具给大家去使用，比如这个淘宝万象台就是一个不错的产品，那么这个工具到底效果怎么样呢?下面就来详细说说具体的情况，来学习下吧!

万象台中的“加速，上新”等几种推广，是否值得去推呢?

我先说下我推的过程以及反馈!

万象台需要推哪一个内容，什么等级的店铺适合推，哪些类目适合推。

目前的一些合作的朋友推万象台的数据相对还可以，主要是货品加速，货品加速的流量来源相对比较多，流量可控性不高。推这个内容，有两个极端，如果推的好的朋友数据是非常高的，投产方面可能是直通车的2倍以上。而差的可能颗粒无收。其中需要配合直通车的基础上进行推，下面上一些朋友的简单数据图。上新和其他流量口的一些内容效益可能不是非常明显。

一些店铺投产能到10以上，其他方式的推广只能到2-3，但是货品加速能到10。虽然成交不清楚来源，不过从店铺的提升上来看，也相对有一定的提升。

哪些店铺适合推：

1有精准直通车推广的店铺

2产品单价相对中等的店铺，例如小家私、小家电、厨具等

3层级高的店铺，老店铺效益最高

4点击率高的店铺

目前这边持续推万象台的，大多是5 6 7层级以上的朋友。

万相对相对是基于直通车推广的标签和店铺内部的标签。那么直通车包括词包等，需要有一定的流量基础，一些没有任何推广的朋友，效益会偏低很多，一些创意也是基于黑盒，需要已有的一些推广创意做支持。

一般是货品运营，货品加速。其他的大家可以尝试下。没推过的朋友，这里稍微强调一下，起步做流量包，1000左右，一般是3-10天左右一个周期。我一般是从4天一个周期的流量起步，周期只能延长，不能缩减，所以4天起推，后面还能延期。还有，推广过后需重新建立计划。还有尽量一些最好的品进行推。如果预算多的话，可以做一个周期测试，相对需要观察一下店铺的波动提升情况。如果对店铺效益好可以持续推，效益变化不大，投产高也可以持续，如果投产和直通车差不多，那么可以花费投到直通车上。

和一些朋友关于万象台的讨论：

1：一个新品，万象台投产高，没有真实成交，全部刷单计入

2：一个朋友7层级的朋友，高花费推万象台，基本感觉店铺没有动，但是可能因为店铺流量过大，没有产生明显效益。

3：一个中等店铺的朋友，觉得万象比较好，觉得继续推。

那么总结了，中等店铺可能是最适合的，因为覆盖的流量不够，而且店铺是中等层级的，产品有一定转化数据。可以增加覆盖。

顺便说一下，最近接触很多行外人说淘宝不行了，没必要做之类的话。相信大家也遇到过很多。其实淘宝没有容易过。不过淘系行外人都在说不好这种现象，反而是好事，大家想一下有没有道理。连搽鞋匠都在指点股票的时候，反而是股票大跌的时候。如今淘系很少无厘头的一些流量分割，大资金对流量随意争抢也消失了。

悄悄的变成了正常的市场，一个以货物数据为主的市场了。而且，我这边操作的大多数朋友，正相反市场舆论相反，以前不稳定的店铺，现在都能拉到第5层级以上，有的持续稳定在第七层级。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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