淘宝软件2022-12-04

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msc225

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在淘宝上面也有一些海外的旗舰店，想必也有不少买家十分好奇吧?那我今天就来给各位介绍一下淘宝海外旗舰店，同时也会说明这到底是不是真的，如果是购买了假货应该怎么办呢?

科普一下，淘宝，天猫，天猫国际是三家公司，天猫旗舰店，和海外旗舰店，只要是有旗舰店三个字的都不是随便可以开的，必须要授权才可以。

先说下天猫，我现在负责的有一家旗舰店，两家海外旗舰店，还有几家京东店。京东店都是我办理入驻的，所以审核的资料手续我比较清楚，天猫是我来公司之前就开好了，具体所需的资质我记得不太全，大概的说一下。

天猫分三种：旗舰店、专卖店和专营店。

1.旗舰店，官方旗舰店两个都是一样的。就是名字稍有不同。旗舰店前面一定是品牌名，而且是注册过的。开店也是需要审核各种资料来证实你的资格。因此，在淘宝旗舰店上面的商品都是真的。

2.专卖店，就是这一家店只卖这个牌子的东西

3.专营店，一个店铺买某一类的东西，比较多的例如母婴专营店，天猫无论是来开哪一种都是要授权的!天猫卖假货和被投诉很严重的，一旦确定就是直接清退，卖家账户里的钱呐，保证金呐都不退的，上交给天猫。

假货怎么办?

关于服装鞋子等，假冒成分材质，就是他说我这鞋子是羊皮的，或者衬衫是纯棉的。但是呢，买回来发现不是。首页这个是违反广告法的，可以投诉到相关部门来处罚。其次，在天猫上，这个行为也是违规的，天猫对商家处罚的规则比较复杂，是阶梯式的。

首次扣6分，不是首次，扣12分，意味着罚两万元，外加其他对店铺影响很大的处罚，三次，那就和售假一样，清退加罚款。

淘宝对于售假和假冒成分材质的处罚相对比较轻，具体的我不太记得了，再加上规则总是在变。

售假的代价非常大。特别是国外的牌子，和之前做线下实体，如果从此不在天猫开店，是非常大的损失。

淘宝退款几天到账？退款要注意这三点

淘宝购物退款，有时候是因为拍错商品了而退，有时候是因为拍下了卖家告知暂时没到货而退，那在淘宝退款，一般来说是几天到账呢?一些新淘宝用户还不清楚，下面我来讲讲。

淘宝退款时间不同情况会不一样，一般在2-15天左右。

1、首先如果订单是已付款，卖家未点发货淘宝申请退度款：卖家同意后就退款成功，卖家不做操作退款系统自动退需要2天时间。

2、如果是卖家已发货，已收到货淘宝申请退款：卖家同意后就退款成功;卖家不做操作，自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权，维权成功会处理退款。

3、如果卖家已发货，未收到货淘宝申请退款：卖家操作同意后退款成功;卖家不做操作系统自动退款需要7天;卖家拒绝退款的话，需要申请淘宝小二介入维权，维权成功后操作退款。

4、急速退款的情况是已收到货申请退款：买家信誉好，申请退款后填上物流单号淘宝就马上退款了。

5、如果是使用银行卡支付的话：退款申请成功后退到银行卡里一般需要3个工作日左右。

6、如果是使用信用卡快捷支付：退款申请成功后退到卡里一般需要3个工作日左右。

下面在来了解一下退款步骤和注意事项。

一、退款步骤：

1、打开手机淘宝，点击我的淘宝，我的订单。

2、选择需要退货的商品进入，退款。

3、然后根据个人实际情况选择服务类型，货物状态，退款原因，最后点击提交即可。

二、退款要注意以下三点：

1、当订单存在问题需要退款/售后，优先联系卖家咨询，卖家会积极帮助解决问题;若和卖家无法协商一致，可以按照订单状态查看具体的退款操作流程。

2、比如【请退货】、【修改申请】等，您要在超时时间内完成操作，若您逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货时间，如超时前您未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款卖家。

3、如已经申请退款，超时自动确认收货时间计算暂停，不会自动打款卖家;不过申请退款后会有退款超时，您需要关注退款页面的操作提醒，如页面提醒需要您操作。

淘宝退款最快的到账时间是申请退款成功之后就立马到账了，如果伙伴们拥有极速退款的功能，要好好的去珍惜，不要做出影响自己信誉的事情。希望我的介绍对大家有所帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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